to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sahte Takip Numarası İddiası
Koçtaş’tan 1104805584 numaralı siparişimi 13.09 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 15 gün içerisinde 3 kez aradım ve her seferinde iadenin gerçekleştirileceği, işlemin halledileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yansıması yok ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Bir de göndermedikleri ürünü sahte takip numarasıyla kargoya verdiklerini Siparişlerim kısmından görüyorum. Takip numarasına tıkladığınızda Yurtiçi Kargo'nun böyle bir ürün yoktur diye hatalı mesajı çıkıyor
Ücret iademin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Göndermedikleri ürünün.
Merhaba Rabia Ayşe Ö. Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
15 gün üzerine iade mi yaptılar. Bir daha alışveriş yapar mıyım asla!
