Koçtaş’ta Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafisiz Üst Fiyat

23.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Esea Traverten Dresuar siparişi verdim ve ücret tahsil edildi. Ürünümün kargolanmasını beklerken bir hafta boyunca herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadı.

30.09.2026 tarihinde ise siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini ve gerekçe olarak “hatalı fiyatlandırma” yapıldığını öğrendim. Tarafıma herhangi bir telafi seçeneği sunulmadı, yalnızca ürünü yeni ve daha yüksek fiyattan yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Bir haftadır param Koçtaş’ta tutulduktan sonra böyle bir açıklamayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.

Şirketin fiyatı düşürüp sipariş alması, ödemeyi aldıktan sonra günlerce bekletip ardından “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal etmesi ve hiçbir çözüm sunmadan sadece yeni fiyattan almaya yönlendirmesini kabul etmiyorum. Koçtaş’ın bu uygulamasının ve çalışma politikasının diğer müşteriler tarafından da görülmesini istiyorum. Ben, sipariş verdiğim tarihteki bedelden ürünümün gönderilmesini veya en azından somut ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.