Koçtaş'ta Aldığım Stanley Fatmax Bataryanın İkinci El Olarak Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Önce Stanley 2Ah Fatmax bataryayı Koçtaş Forum Trabzon mağaza teslimli olarak satın aldım. Sitede ürünün “30 dakikada teslim alınabilir” olduğu yazıyordu. Mağazaya gittiğimde bana sıfır ürünün ancak 1 ayda gelebileceği, istersem ikinci el ürün verebilecekleri söylendi. İkinci el teklifini kabul etmedim, bunun üzerine siparişimi iptal etmem istendi ve ben de iptal ettim.

Daha sonra aynı ürünü bu kez Koçtaş. Com üzerinden, 1105175785 numaralı adrese teslim sipariş ile yeniden satın aldım. Ürünün İstanbul’dan sıfır olarak geleceğini düşünürken, kargo elime ulaştığında gönderen kısmında yine Koçtaş Forum Trabzon yazdığını gördüm. Gelen ürünün kendi kutusu yoktu, üzerinde 2021 tarihli ibareler bulunuyordu ve açıkça ikinci el, eski üretim bir ürün olduğu anlaşılıyordu.

Hem mağazada bana ikinci el ürün teklif edilmesi hem de sonrasında internet siparişimde yine ikinci el ve 2021 üretim, kutusuz ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum. Koçtaş’ın bana sıfır ve güncel üretim Stanley Fatmax batarya göndermesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. (murat can K*****)