4
Çözüldü
Koçtaş'tan Banyo Paspası İadesinde Yanlış SMS Ve Eksik Kargo Bilgisi
13 Ekim 10:0029
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir banyo paspası satın aldım. Ürün elime... ulaştığında paspasın çok ince olduğunu düşündüğüm için ambalajını hiç açma
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kargo
4.029 şikayet
4
Çözüldü
Koçtaş Siparişinde Ayakkabı Kutuları Eksik, Acil Gönderim Veya İade Talebi
13 Ekim 09:0124
5 Ekim tarihinde Koçtaş’tan ayakkabı kutusu ve bez hurçlardan oluşan bir si...pariş verdim. 8 Ekim’de teslim aldığım kargoda yalnızca bez hurçlar yer ald
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabin Gecikmeli Teslim Edildi Ve Çizik Çıktı, İade Reddedildi
12 Ekim 19:2735
Koçtaş’tan 13 Eylül tarihinde 1000494246 numaralı Durul marka duşakabin siparişini verdim. Ürün evime teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen kargo firması günlerce “bugün yarın dağıtıma çıkacak” diyerek oyaladı ve ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı. Sonunda “kargo dağıtım müdürlüğüne ulaşmıştır
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Geciken Ödeme
12 Ekim 17:0797
"Şikayetim var teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
12 Ekim 15:5052
Koçtaş’tan 29.09.2026 tarihinde online olarak içinde 6’lı Ahşap Askı Nature...l ve Latte Küvet Tapa Krom bulunan bir sipariş verdim. Ancak bu ürünler ban
Koçtaş Duşakabin Kayıp Ve Taksit Ödemeleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
12 Ekim 14:0362
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
Koçtaş'tan Eksik Parçalı Gardırop Montajı Gecikti Ve Kullanılamıyor
12 Ekim 13:55102
Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinin Teslim Edildiği Görünmesi Ve İade Talebinin Sistemsel Aksaklığı
12 Ekim 12:4049
"Şikayetimin ardından çok kısa süre içerisinde firma tarafından dönüş aldım sorunsuz bir şekilde ürünüm iade edildi ve tarafıma para iadem yapıldı teşekkür ederim."
01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım.... Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Ürün İadesi İşlenmedi, 649,70 TL Geri Ödeme Bekliyor
12 Ekim 11:0660
"Teşekkürler"
1
Koçtaş'tan 80 Litre DemirDöküm Termosifon Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yok
11 Ekim 08:32100
07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik D...emirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş esnasında ürünün evime teslim edileceği belirtildi, ancak stokta bulunmadığı için en geç
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş’tan İzin Almadan Yapılan 84.999 TL’lik İşlem Ve İletişimsizlik
10 Ekim 19:0380
08.10.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Koçtaş e-ticaret üzerinden kredi kartımdan benim haberim ve iznim olmadan 84.9...99 TL tutarında işlem yapılmış. Herhangi bir şifre onayı almadan bu alışverişin gerçekleşmiş olması sebebiyle durumun tamamen dolandırıcılık kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Durumu
1
Koçtaş’tan Kırık Saat İadesi İçin 799,90 TL Geri Ödeme Gecikmesi
10 Ekim 17:1861
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2
1
Koçtaş'tan Defolu Ayna İçin Hatalı İade Kodları Ve Geciken İade Süreci
10 Ekim 15:5759
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr
4
Çözüldü
Flinder Çalışma Masası İade Kodu Geçersiz, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ekim 13:4451
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla
Koçtaş Satıcıdan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ekim 10:4732
01.10.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Lorexshop adlı satıcıdan Lorex LR-4444 siyah renk kapı pencere alarm...ı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu gecikme üzerine Koçtaş’a sistem üzerinden yazd
1
Setay Mobilya'dan Hasarlı Makyaj Masası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
9 Ekim 19:08119
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
Koçtaş, Robin Home Ve Borusan Lojistik’ten Teslim Edilmediği Ürün Hakkında Aldatıcı Bildirim
9 Ekim 16:4790
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
1
Koçtaş’tan Teslim Alınmayan Dolap İçin Hatalı İade Süreci Ve Para İadesi Talebi
9 Ekim 12:36108
5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde
5
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
9 Ekim 08:3847
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe
1
Koçtaş'tan Alınan Dolabın İadesinde Kargo Karışıklığı Ve Süre Aşımı Endişesi
9 Ekim 01:3392
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
Koçtaş Ve Modatrend34'ten Sipariş İptali Ve Daikin Kombi Teslim Edilmemesi
8 Ekim 15:2864
01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
5
Çözüldü
45 Bin TL'lik Kombide Eksik Baca Dirseği Nedeniyle Kullanılamıyor
8 Ekim 11:1873
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
Koçtaş’tan Arızalı Ürün İadesi Reddi, Ücret İadesi Talebi
8 Ekim 01:1157
Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı
5
Çözüldü
Moonshop Mengene Ürününün Kısa Sürede Kırılması Ve Haksız İade Reddi
7 Ekim 22:3941
"En sonunda para iadem gerçekleşti teşekkür ederim Koçtaş teşekkür ederim şikayet var"
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100