to read complaints and reviews, or file yours.26.10.2026 tarihinde saat 06.36’da Koçtaş online üzerinden “Eymense Comfera Masajlı Elektrikli TV Koltuğu Baba Koltuğu” ...adlı ürünü 27.022,10 TL tutarla sipariş verdim, ödeme tutarı hesabımdan anında tahsil edildi. Sipariş detaylarında ürünün 30.10.2026 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ar
Koçtaş Bursa mağazasında stok olmadığı için mağaza görevlisi tarafından Balıkesir adresime iki adet Good Home Fotoğraf Ç...erçevesi Beyaz ürününden sipariş oluşturuldu. Ancak kargo elime ulaştığında bana sadece bir adet ürün gönderildi, siparişim eksik teslim edildi. Siparişi 1 Kasım Pazar günü verdim
Koçtaş üzerinden Enc Home boy aynası satın aldım; ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ku...tunun içinden kırık parçaların sesleri geliyordu ve açıp kontrol ettiğimde aynanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık olduğunu gösteren fotoğraflar elimde mevcut ve orijinal ambal
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım yazı tahtası, tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bu ...şekilde ulaşmasının ardından internet siteniz üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak teknik sorunlar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve mecburen müşteri hizmetlerinize ba
Koçtaş üzerinden 1107293184 sipariş numarası ile Montenero portmanto vestiyer 4 kapaklı ürün satın aldım. Ürün bugün adr...esime karton kutu içinde teslim edildi, pakette dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu. Kargoyu bu şekilde teslim aldım ve kutuyu açtığımda içine konulan parçaların
Koçtaş online üzerinden 9. ayın başlarında, biri lokma takımı, diğeri kaynak makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. ...Lokma takımı küçük bir gönderi, kaynak makinesi ise ayrı bir gönderi olarak kargolandı. Ancak hem lokma takımı yanlış, hem de kaynak makinesi yanlış ürün olarak gönderildi. İki ürü
"Buraya yazdıktan sonra arayıp ücreti iade ettiler. Arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet avize satın aldım. Ürünler sorunlu g...eldiği için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 26 Ekim’de ürünleri kargoy
"Teşekkür edeceğim eğer Şikayetvar sa eğer canı gönülden teşekkür ediyorum"
Koçtaş online üzerinden Antfea XS500F taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürünün sipariş numarası 1107491725 olup, topl...am 13.193,08 TL ödeme yaptım. Ürün 30 Ekim Cumartesi günü elime ulaştı, ertesi gün yetkili servis üzerinden kayıt oluşturdum ve 02.11.2026 Pazartesi günü de koşulsuz şartsız cayma
Koçtaş internet sitesi üzerinden dijital ankastre satıcısından realstone p013 salda 100 1,5 gözlü granit mutfak evyesi (...antrasit, 100X50 cm) satın aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ambalajını açtığım anda evyenin çatlak ve hasarlı olduğunu fark ettim. Çatlağın hangi aşamada ol
"Çok teşekkür ederim tekrar ve kzlıca geri dönüş yaptılar."
10.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1106438377 numaralı siparişle Adore Yeni White 6 kapılı gardırop (100...0814046) satın aldım. Kargo yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi ve geldiğinde kolilerden birinin eksik olduğunu gördüm. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama
"Ücret iadem yapıldı, ilginiz için teşekkürlerimi"
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 13 Eylül tarihinde Decosense markalı ...oyuncak düzenleyici satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve eksik ür
20.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Enc Home markasına ait indirimli 1.319 TL bedelli Metal Ayaklı Siyah Boy Aynası 18...0X70 ürününü, Diyarbakır teslimatlı olacak şekilde sipariş ettim. Sipariş numaram 1107067108’dir. Ürün kargo sürecinde hasar aldığı için bana hiç teslim edilmedi, taşıma sırasında
28.10.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Market online mobil uygulaması üzerinden 1107519999 numaralı siparişimle 4.989 TL tutar...ında bir dolap, 1107519244 numaralı siparişimle de 1.329,90 TL tutarında başka bir ürün satın aldım. Siparişlerimi verdikten 1–2 gün sonra her iki ürünün de fiyatı düştü. İlk ürün
22.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım ürün tarafıma teslim edildi. 26.10.2026 tarihinde ürün için iade ta...lebi oluşturarak iade kodu aldım, ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için kargo firması gönderiyi kabul etmedi. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yeni
29.10.2026 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden iki adet ecza dolabı full set siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1107572751’dir. Teslimat gec
Koçtaş’tan satın aldığım Adore New Base şifonyer, ben evde yokken Hepsijet ...kargo firması ile adresime teslim edilmiş. Ürün kapıya bırakılmış ve teslim
22.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1107129907 sipariş numarası ile 32.999 TL bedelle Arçelik marka bir buzdolabı satı...n aldım. Sipariş ekranında ürünün 23.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kargolama yapıldı ne de teslimatla ilgili herhang
Koçtaş internet sitesi üzerinden 26 Ekim tarihinde 1107407598 numaralı sipa...riş ile Smarter buzdolabı poşeti satın aldım. Ürün için kolay iade başvurus
Koçtaş’ın kendi sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1107714201 numaralı sipariş ile Mercedes w210 model aracım için pa...spas satın aldım. Bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında göründüğünü fark ettim. Bu nedenle sistem üzerind
Koçtaş internet mağazasından Eylül 2026 tarihinde Akordiyon 120 cm 9 gözlü metal gövde çamaşır kurutmalık satın aldım. Ü...rün PTT Kargo ile gönderildi ancak bana hiç teslim edilmeden kendi kendine satıcı firmaya geri dönmüş ve iade süreci başlatılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir tes
28.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ayna... siparişi verdim. Ürünüm Koçtaş tarafından Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak kargo daha evime teslim edilmeden, 02.11.2026 tarihinde tarafıma “iade edilecektir” şeklinde mesa
Koçtaş’tan satın aldığım Stilera Ahşap Stor Perde’yi, hiçbir sorun yaşamadan hızlıca iade edebilmek için tüm adımları ek...siksiz yerine getirdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum, verilen bilgilere göre hareket ettim ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
