to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.320
Koçtaş 
2.2 
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş Kargo
Şikayet4.626
Koçtaş Olmayan Ürünü Satıyor
Öncelikle 22 Temmuz günü hazır dolap ve evye almak için Koçtaş Ankara Ankamall şubesine gittim. Beğendiğimiz hazır dolap şubede olmadığı için kiosktan sipariş geçildi. Her şey buraya kadar çok normal fakat bana aynı anda montaj hizmeti satıldı. Ürün 1 hafta gelir diyerek 1 hafta sonraya montaj hizme...
Koçtaş Kargo Sorunu Ve İade
Koçtaş a1024470598 ürünümün kargosu bu gelmiş fakat ben gece çalıştığım için sabah uyuyor oluyorum ve kargocu arkadaşlar zile basmak yerine aramayı tercih etmişler ve şimdi ürünün tekrar dağıtıma çıkmasını bekleyeceğim peki ben bu arkadaşlar ürünü getirecek diye hiç uyumamam mı gerekiyor? Ayrıca 2. ...
Koçtaş Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi
25.07.2022 de aracıma 4 adet lastik aldım. Kargo bilgilerinden ürünlerin teslimatının gerçekleştiği gözüküyor fakat benim elime ulaşmadı bu konuyla ilgili defalarca Koçtaş ile görüştüm araştırdıklarını bilgi vereceklerini söylüyorlar 15 gün oldu hala çözüm yok aracımı kullanamıyorum beni mağdur etti...
Koçtaş Resmen Parama El Koydu...
29.07.2022 (2 hafta önce) tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürün detayında aynı gün kargolanacağı yazıyordu. İlgili siparişim 03.08.2022 tarihine kadar tarafına ulaştırılmadığı için siparişim iptalini istedim. "Ürün tarafınıza gelir almazsınız. Bizde işlemdeki ürün iptal e...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş İlgisiz ve Elime Ulaşmayan Ürün
Koçtaş'tan 21.07.2022'de yatak sipariş ettim Koçtaş 27.07.2022'de yatağı Horoz Lojistik denen ilgisiz kargoya teslim etti , kargo 02.08.2022 tarihinde Karabük merkez teslim şubesine geldi bugün 08.08.2022 hala dağıtıma çıkmadı. Koçtaş arıyorum 05.08.2022 talep oluşturdum , hala geri dönüş yapılmadı...
![profile]()
1 Destekçi1 Ay Geçmesine Rağmen Koçtaş Siparişimi Kargoya Vermedi
06/07/2022 tarihinde Koçtaş sitesinden satın aldığım ürün kargoya verildi denmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. [ 1 ayı geçti ] ama halen kargo numarası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 3-4 kez aradım, ürününüz paketlenmiş ama kargoya verilmemiş denildi. Bunu anladım ama bu ürün ne zaman...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Eksik Parça Temini
Koçtaş Yapı Market İnternet Sitesinden yaptığım 1024151364 numaralı siparişimle ilgili olarak; 3 günde (teşekkür ederim) elime ulaşmış olan kargomun içinden eksik çıkan vidaları 26.07.2022 tarihinden bugüne kadar Hala çözüme ulaşıp, eksik vidaların tedariği sağlanamamıştır. Çözüm içinde hiçbir dönüş...
Koçtaş İade Kodu Gönderilmemesi
Koçtaş internet adresinden aldığım kargom hasarlı geldi. Hasar kaydı tutuldu. 10 gündür bir türlü iade kodu gönderilmediği için iade yapamıyorum. 10 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Koçtaş şubesine iade etmemi de kabul etmiyorlar. Ürün elimde kaldı. Şikayetçiyim. Satış sonrası kesinlikl...
Koçtaş ve Teslimat Sorunu
Koçtaş'tan 21 Temmuz tarihinde koltuk ve baza aldık bize en geç 15 20 gün içinde elimizde olacağı söylendi. Personel ürünü satmak için bize bunun garantisini verdi fakat 17 gün geçti daha ürünüm kargoya dahi verilmedi. Aradığım müşteri temsilcisi ürünün 22 ağustosta kargoya verileceğini söylüyor, şi...
Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi
02.08.2022 de Koçtaş'tan Ankara adresli vantilatör aldım. 11.08'de arayarak ürünün Adıyaman'da olduğunu söylediler. Aradığımda ürünün Ankara Gölbaşı'nda kargoda olduğunu ertesi gün teslim edeceklerini söylediler. Ertesi günde ürünün tedarik sıkıntısından dolayı siparişi iptal ettiler. Bir iş ancak b...
Koçtaş, DHL Lojistik Firması Çok İlgisizler.
28.07.2022 tarihinde Koçtaş online dan 1024270502 sipariş numaralı Baymak Aqua Konfor Termosifon satın aldım. Koçtaş hızlı bir şekilde ürünü kargoya teslim etti fakat çalıştığı DHL lojistik firması çok kötü çalışıyor. 0811702089 takip numaralı ürünüm 12 gün oldu hala gelmedi. Konuyla ilgili muhatap ...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Kargo Teslimat Sipariş
31.07.2022 tarihli Koçtaş Firmasından TV ünitesi aldım. (Draw TV Ünitesi Beyaz-Royal Mermer) 9 gündür Kargoda gözüküyor. MNG Kargo tarafından faturası kesilmiş ama ürün teslimi yapılmamış. Ürün bilgisini almak için aradığımda telefona cevap verilmiyor. Sipariş numarası: 1024335705
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Mağaza Teslim Seçeneğinde Mağazadan Teslim Edilmemesi
Web sitesi üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile bir klima satın aldım. Satın alırken bulunduğum ildeki bir şubede stok görünüyordu ve o mağazayı seçtim. Mağazadan teslim al seçeneğinde 30 dakika içinde teslimat görünüyordu. Ürünümü almaya gittiğimde sistemlerine henüz düşmediğini söylendi. "Bu...
Koçtaş Zamanında Kargoya Verilmeyen Ürün
Balıkesir Koçtaş şubesi aracılığıyla online mağazadan 13.07.2022 tarihinde 160 cm tezgahlı hazır mutfak sipariş etmiştim. En geç 05.08.2022 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verdiler. Ancak söylenen tarihte kargoya verilmediği gibi Koçtaş müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda da basmak...
Koçtaş Mağazadan Teslim Ürünü Bir Türlü Göndermiyor
Koçtaş 26/07/2022 tarihinde internetten ''mağazadan teslim'' seçeneği ile verilen siparişi bir türlü tarafıma ulaştırmadı. Ürün, sipariş takipte 2 gün sonra kargoya verildi olarak görünüyor ancak hala Yenibosna - Koçtaş mağazasına ulaşmamış, üstelik siparişimin kargoya verildiğini zannederken hala m...
Koçtaş Tarafından Mağdur Edildim!
18 Temmuz'da satın aldığım dolabı sipariş no 1024064323 4 Ağustos'ta teslim ettiler ama ürünün paketleri yırtılmış dolabımın bir çok yeri deforme olmuş olarak geldi o gün itibariyle iade süreci başlattım önce iade sürecimi iptal ettiler neymiş kargo randevusu almamışım ki bunu yapmamla ilgili hiçbir...
Koçtaş Online Yaşadığım Mağduriyet
18/07/2022 Tarihinde Koçtaş Online 1024072635 sipariş No ile Napoli Aplik Tasarım Metal Gold 2 adet satın aldım. Sipariş sayfasında ürün kargoya verildi diyor, kargo bilgileri girilmiyor. 15 gün bekledikten sonra siparişin iptalini istedim, 5 gündür de ücret iadesini bekliyorum... Koçtaş müşteri hiz...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Siparişimi Göndermiyor Ve Hakkında Bilgi De Vermiyor
Koçtaş internet sitesinden 1.08.2022 de aldığım ürünüm en geç 04.08.2022 de kargoya verilecekken kargoya hala verilmedi. Ve kargomla ilgili bilgi almak istediğimde sadece şikayet oluşturuldu ve tarafıma dönüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönülmüyor, aradığım zaman tekrar şikayet oluşt...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Sipariş Teslim Etmeme
Koçtaş online verdiğim siparişimi teslim etmedi ama bana teslim edildi. Mesajı geldi. Dört gündür siparişimi bulamıyorlar beni araştırıyoruz size dönü...
Koçtaş Ürün Transfer Süreci İle İlgilenmiyor.
31.07.2022 tarihinde Koçtaş'dan almış olduğum ürün, 01/08/2022 tarihinde Sendeo Kargo firmasına 223934519243 Kargo Takip Numarası ile teslim edildiği tarafıma bildirildi. Ertesi gün aynı firmadan almış olduğum başka bir ürün 04/08/2022 tarihinde elime ulaşınca, diğer ürünümün akıbetini sormak için i...
Koçtaş Da Hizmet Eksikliği Ve İlgisizlik
Koçtaş dan Beko soğutucu. Aldım 29 Temmuz da teslim adresini çok açık şekilde Antalya da ki evimi belirttim. Ürün sipariş takip sisteminde 5 Ağustos saat 14.30 teslim edilmiş gözüküyor. İlgili kargo firmasını aradım. İstanbul Şişli de Arçelik servisine teslim edildi dediler. Sanırım yaz bitince bizi...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Eksik Ürün Gönderdi
14.07.2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum 1023994685 sipariş numaralı spiral hortum seti 15 metre olan ürünüm gönderilen kargo kutusundan çıkmadı. Siparişle birlikte verilen diğer ürünüm geldi. Fakat aynı kutudan çıkması gereken spiral hortum kutudan çıkmadı. Şikayet için arad...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Ürün ve Para İadesi Sorunu
Koçtaş internet mağazasından 02.08.2022 tarihinde Elektrik süpürgesi siparişi verdim. Aynı günün akşamı siparişi iptal etmek için talep oluşturdum. Ancak iptal edilmediği gibi yanlış kargo kodu ve ürünü kargodan sorgulama yaptığımda öyle bir kargo yok ve ertesi sabah ürün tarafıma teslim edildi gibi...
![profile]()
1 Destekçi