Koçtaş kargo

18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...

Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2025 tarihinde Assur marka şarjlı darbeli vidalama seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri matkap tutukluk yapıyor, tetiğe basmama rağmen çalışmıyor ya da kendi kendine durup durup tekrar çalışıyor. Yani ürün hiçbir zaman düzgün ve güvenilir şekilde çalışm...

18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasarımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal...

Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Serel marka klozet iç takımı satın aldım ve ürün 09 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde Koçtaş’ın yönlendirdiği Sürat Kargo üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık 31 gündür bu iade işlemimi gerçekleştiremiyorum. ...

Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart’ta kargoya verileceği, 23 Mart’ta ise İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen, ödediğim 18...

20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...

11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa...

9 Mart tarihinde Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek 3’lü Assur set satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargoda görünüyor ancak ne tarafıma bir teslimat yapıldı ne de somut bir bilgi verildi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmet...

7 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Üsküdar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir adet yan sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 1089038052’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Koçtaş’ın online sitesinden 11 Mart 2026 tarihinde Lisbon oval masa 180/240X100 cm ürününü 13.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın belirli bölgelerinde kırıklar olduğunu gördüm, ayrıca vidalama yerleri aşınmış olduğu için ürünün teşhir ürünü olabilec...

1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’tan 1087552731 numaralı siparişimle “Evdemo düşer kapak metal ayakkabılık” ürünü satın aldım ve 2.572 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinden 16 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor, 24 Mart 2026 tarihinde ise “Sn. Şenol, gönderiniz firmamız tarafından...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden polisaj makinesi siparişi verdim. 24.03.2026 tarihinde saat 10 civarında kargom ulaştı. Dış koli sağlam görünüyordu ancak ürünün kendi kutusunun güvenlik bandı daha önceden açılmıştı. Kutuyu açtığımda içinden ped tabanı ve pedin olmadığını gördüm. Ürün daha önce den...

Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yan...

Koçtaş üzerinden Retodesign metal raflı lambader siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 1087819759-b olup, ürün 11.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün eksik gönderildiğini fark ettim, paketten çıkması gereken parçalar bulunmuyordu. Te...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03.2025 tarihinde petek üzeri için ısı dağıtıcı plastik parça siparişi verdim. Sipariş numaram 9669784. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve “not aldık...

Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe...

13 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak çift taraflı bant siparişi verdim. Sipariş numaram 1089389702. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürün acil bir iş için gerekliydi, bu gecikme nedeniyle işimi zamanında yapamadım ve gerçekten ma...

17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap satın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ...

Koçtaş online mağazadan 1088860177 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürünleri 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen dolap ve şifonyer ürünlerinin kutularını açtığımda, her iki üründe de kurulum şeması, montaj parçaları, vidalar ve diğer gerekli aksesuarların hiçbiri olmadığını görd...

20.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları firmasına ait Astra F998B+25mm prof saç şekillendirici wag maşasını satın aldım ve ürünü ilk kullanımımda saçlarım yandı. Cihazla saçımı şekillendirirken üründen çok yoğun duman çıktı; daha önce farklı bir markanın wag maşasın...

21 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı resmi olarak Lowa Yatak görünen Supreme wool yatak siparişi verdim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli olarak yalnızca “lojistik birime bildiriyoruz...