to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından bysay marka bir çadır satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibinden 3 Ağustos 2026 tar...ihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı ve sistemde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla ge
20.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Asya Ayrılabilir İkili Beyaz Ranza ürününü 109802153...4 numaralı sipariş ile 9.651,40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yaklaşık 10 gün önce kargoya verildiği söylendi ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen Kilis Merkez adresine hâlâ te
Koçtaş’ın online mağazasından Fly Mobilya Vizon Membran Mutfak Ankastre 300 cm ürününü yaklaşık 60.000 TL bedelle 109906...0199 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 7 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ağustos olmasına karşın ne kargolama yapıldı
Koçtaş Afyon Merkez bayisinden 23 Temmuz tarihinde London 3 Kapılı Gardırop 120X202X52 ürününü satın aldım. Siparişi ver...irken teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş bedeli olan 9.999,01 TL 23 Temmuz tarihinde hesabımdan çe
Koçtaş’tan aldığım ürün geçen cuma günü Sürat Kargo ile adresime teslim edildi. Koliler geldiğinde paketler darmadağınık..., ciddi şekilde yırtılmış ve özensiz bantlanmış durumdaydı. Ürünü getiren genç görevliye malzemenin neden bu halde olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadı, ben de bu şeki
"Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında 6 şişe çamaşır yumuşat...ıcısı satın aldım. Ürünler kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilm
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Temmuz tarihinde İgloo Coremax 16 litrelik buzluk sipariş ettim. 1097687067 numaralı bu... sipariş için yaklaşık 4.056,54 TL ödeme yapmama rağmen ürün, belirtilen teslim süresini fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmad
Kutuyu açıp açmaz, televizyonun ekranı bir çekiç ile vurulmuş gibi bir sürü kırığı varmış. Sonra fark ettim ki kutuya fa...rklı bir kargo etiketi de yapıştırılmış benimkinden 04.08.26 tarihli etiketten farklı adresse de farklı tarihe 23.07.26 ait bir etiket de var. Bu demek ki bu hasarlı televizyon zat
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz’da Lumis Garden Neva Rattan bahçe takımı siparişi verdim ve 32.199 TL tutar ...kartımdan çekildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 27 Temmuz’da siparişin yola çıktığı bilgisi verildi, fakat ne kargo takibi var ne d
Koçtaş’ın internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde ahşap ayakkabılık sipariş ettim. 1097635710 numaralı bu siparişim hiç... tarafıma teslim edilmedi, kargo firması ürünü adresime getirmedi. Ürün gelmeyince Koçtaş üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödediğim
28.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numara...m 1098552229’dur. Siparişten sonra üretici firma Evdemo benimle iletişime geçerek adres ve telefon bilgilerimi teyit etti ve en geç 5 Ağustos’ta ürünün teslim edileceğini söyledi.
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
22.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Knsz Ufak Boy Tel Bar Sandalyesi 4’lü” ürünü için 1092763833-a numaralı... siparişi verdim. Ürünü ertesi gün, 23.05.2026 tarihinde hiçbir parça eksik olmadan, hasarsız ve tam şekilde kargoya vererek iade ettim. İadem için 13868012 numaralı iade talebi ol
23.07.2026 tarihinde Koçtaş sipariş hattını arayarak, 1098233181 numaralı sipariş ile oğlum için 2 adet Philips Bliss ta...van vantilatörü sipariş verdim. Görüşmede tüm işlemler tamamlandı ve ürünlerin 29 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Oğlumun yoğun iş temposu sebeb
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir bilgisayar masası sipariş ettim. Aynı ürünü eşim başka bi...r siteden de sipariş ettiği için, onun siparişi gelince siparişimin ertesi günü Koçtaş siparişimi iptal etmek istedim. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü teslim almamamı ve kargoyu g
30.07.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 999,99 TL bedelle kule tipi vantilatör satın aldım. 01.08.2026 tarihinde 1098...666151 numaralı siparişime ait kargo elime ulaştı ve paketi akşam saatlerinde açtığımda, içinden kule tipi vantilatör yerine Stilera marka PVC jaluzi çıktığını gördüm. Bu durum üz
29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Koçtaş tedarikçi ...aracılığıyla Grundig 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünü “yarın kargoda” ifadesine güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak 30 Ağustos’tan bu
13 Temmuz’da Koctas.com.tr üzerinden bahçe koltuğu siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo sürecinde kaybo...ldu ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Satıcıyla görüştüğümde, Sürat Kargo’nun paketi kaybettiği, bu nedenle iade işlemi başlatılamadığı söylendi. Satıcı, Koçtaş sipariş
Koçtaş’ın online sitesinden bahçe mobilyası siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ t...eslim edilmedi. Sipariş numaram 1096824217’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir sonuç alamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
