Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kargo

5.186 Şikayet
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor

profile
İbrahim
57 dakika önce
-

Merhaba, Koçtaş online mağazasından 28.02.2024 tarihinde Sipariş No 1045272973 ile Benzinli Testere 41 CC 35 cm sipariş verdim. Web sitesinde adrese gönderim ve seçili mağazadan alma seçenekleri vardı. Mağazadan yarım saat içinde teslimat bilgisi olduğu için mağazadan teslim almayı tercih ettim. Yak...

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
+2

Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması

profile
Mehmet
5 saat önce
18

Merhaba, 25.02.2024 tarihinde Koçtaş'ın internet şubesinden 6 adet Viko LED ışıklı anahtar aldım. Ürünler 26.02.2024 tarihinde teslim edilmesine rağmen Koçtaş mobil uygulamasında teslim gözükmedi. Ürünler yanlış geldiği için iade talebinde bulundum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebi ...

Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
+4

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

profile
Yıldırım
10 saat önce
10

Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Siparişi Göndermiyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sevim
13 saat önce
29

Koçtaş'tan kuru çiçek siparişi verdim 6 Şubat 2024 te, günlerce siparişimin kargoya verilmesini bekledim, verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, siparişi iptal etmelerini söyledim, çünkü kargoya verilmek üzere olduğu göründüğü için iptal butonu da yok siparişin altında. Müşteri hizmetleri ...

Koçtaş Siparişi Göndermiyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
Koçtaş Siparişi Göndermiyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum

profile
Kerem
1 gün önce
59

09.02.2024 tarihinde Koçtaş firmasından 'Ranza, Troya Ranza Masa Kitaplık + Pembe' siparişi verdim. Bu siparişin hazırlanma süresi olarak 'en geç 16.02.2024 tarihinde kargoya verilecektir' ibaresi bulunmaktaydı. Ancak 16.02.2024 tarihinde satıcı olan Setay Mobilya, sistemi yanıltmak amacıyla ürünün ...

Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum
Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum

Koçtaş Eksik Kargo Gönderdi

profile
Yusuf
1 gün önce
54

Koçtaş üzerinden 1045223397 numaralı siparişim üzerine kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda siparişini verdiğim çöp kutusunun içindeki kabının olmadığını fark ettim. Sonuç olarak kargo eksik ulaştı, kayıt açtırdık fakat arayan soran olmadı. Bu durumu Koçtaş'a yakıştıramadım.

Koçtaş Eksik Kargo Gönderdi
Koçtaş Eksik Kargo Gönderdi

Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu

profile
Emir
1 gün önce
66

İnternet üzerinden 1042609943 numaralı hera serisi açılabilir MDF masa takımı siparişim bir aydan uzun bir süredir tarafıma ulaştı. Ulaştığında ise ürünün koltukları 3 tanesi rengi değişikti, sanki güneşte beklemiş gibiydi. Bir tanesi kirliydi. Sadece iki tanesi düzgündü. Masanın bir kenarı çatlaktı...

Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
+2

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

profile
Okan
1 gün önce
37

Koçtaş'tan 18.02'de çocuk karyolası aldım. 21.02 akşamı saat 18.00'de kargo geldi. Kutuları kontrol ettim, sapasağlamdı. Teslim aldım. Üç parça koli içerisinde, bir koli karyolanın başlıkları ve iğneleri vardı. İki adet karyola başlığının biri bağlantı yerinden patlamıştı. İki karyola iğnesinin biri...

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası
Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması

profile
Ercan
1 gün önce
122

Merhaba, 02/02/2024 tarihinde vermiş olduğum 1043929418 numaralı gardırop siparişi ile ilgili yaşadığım bir sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. Siparişim, yaklaşık 5 gün sonra, 07/02/2024 tarihinde teslim edildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğim bir hasar söz konusu. Gönderiyi teslim ...

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
+4

Koçtaş İnternet Mağazası Mağduriyeti

profile
Caner
2 gün önce
137

Koçtaş internet mağazası üzerinden sağlam firma olduğunu düşünerek yaklaşık 1 ay önce rondo satın aldım. Ürünüm hala elime ulaşmadı. Adresim Batman Beşiri ancak kargo Diyarbakır Silvan'da gitmiş ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. 1 ay olmasına rağmen başvurularıma çözüm bulamadılar. 7 kez Koç...

1

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

profile
Hasan
2 gün önce
126

07.02.2024 tarihinde Koçtaş.com.tr'den bir ürün satın aldım. Aynı gün siparişim kargoya verildi. Ardından Sendeo kargo şirketinden kısa mesaj aldım. Dağıtım bölgesi dışında olduğumu, bana en yakın dağıtım bölgesi olan Pehlivanköy'e teslim edileceği belirtiliyordu. Benim adresim Lüleburgaz'da. Bunun ...

Koçtaş Ürünün İadesini Yapmadı

profile
Ali
2 gün önce
87

Koçtaş dan 6 Şubat tarihinde 1044140063 sipariş koduyla alışveriş yaptım. Yanlış ürün gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimde bir hafta sonra iade kodu alabildim ve ayın 14 ünde ürünü kargo ile gönderim. Ayın 15 inde ürün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen 12 gündür para iadesi gerçekleşmedi. Koçtaş...

Koçtaş Festival Mobilya Hasarlı Ürün Para İademi Yapmıyor

profile
Fulya
3 gün önce
159

Koçtaş üzerinden yaptığım alışverişte Festival marka mobilyayı 14 gün önce sipariş ettim. Ürünüm henüz teslim edilmedi ve kargodan bana ulaşmadan hasarlı olduğu bilgisi verildi. İade talebinde bulunduğum halde satıcı onaylamıyor. Bu durumu her yere bildireceğim. Koçtaş, iletişim için satıcıyı yönlen...

Koçtaş Hasarlı Ürün İçin Para İadesi Yapmıyor

profile
İris
3 gün önce
114

Koçtaş web sitesinden 22.11.23 tarihinde aldığım mono çelik kapi urunu, kargo tarafından hasarlı teslim edildi. İade talebi oluşturdum. Değişim yapılamadığı için yenisini sipariş ettim. Yeni kapi 26.12.23 tarihinde teslim edildi. Gelen kargoculara eski, hasarlı kapıyı teslim ettim. Para iademi bekli...

Koçtaş'tan Eksik Ürün Teslimatı!

profile
Yusuf
3 gün önce
82

Koçtaş internet mağazasından Moppak marka mop temizlik seti aldım. 19.02.2024 tarihinde ürünün kargosu elime ulaştığında kutuyu açtım ve ürünün sapının olmadığını fark ettim. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve sapının olmadığını, eksik parçayla ürünün geldiğini belirttim. Onlar da 19.02.202...

Koçtaş Tan Aldığım Dolap

profile
Muharrem
3 gün önce
125

Koçtaş tan aldığım üç kapaklı elbise dolabı geldi, kurulumunu yaptım kapaklardan birisinde hata vardı yenisini talep ettim hemen gönderdiler. Bu sefer de kargoda ezilmiş olan kapak geldi. Tekrar bildirdim. Sizi arayacaklar denmesine rağmen arayan soran olmadı. Elimde kusurlu iki kapak var fakat beni...

1

Koçtaş Depolama Ve Saklama Sandığı

profile
Süreyya
4 gün önce
233

Koçtaş hayatta en son alışveriş yapılacak bir mağazadır. Kendisinden depolama sandığı aldım 2 ay da teslim edildi. Kırık geldi. 3 aydır iade etmeye çalışıyorum. Ne kargo kodu ne mesaj ne mail ne ilgi hiçbir şey yok! İlgi alaka sıfır! 3 aydır ürünü nasıl iade yapılmaz!

Koçtaş İndirimin Uygulaması Hk

profile
Korhan
4 gün önce
196

20.02.2024 tarihinde Viaport Koçtaş mağazasından online kiosk ekranından Elina 4 kapılı gardrobu 11.500 TL'ye satın aldım. (ürün fiyatına ek olarak +1.500 Tl montaj ücreti vardı ancak kendim kurmaya karar vermiştim) Eve ücretsiz teslimat için mağaza kiosk ekranından eve sipariş verdik. Ürün 22.02.20...

1

Koçtaş İn Yanlış Kargo Firması

profile
Nejdet
5 gün önce
164

Koçtaş gibi bir firmanın, bu tarz sorunlar yaşatmasına şaşırıyorum. Seçtiğiniz kargo şirketleri ne yazık ki yetersiz. Gönderdiğiniz yatak, evimin kapısına kadar geliyor fakat daireme teslim edilmeden geri gönderiliyor. Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Koçtaş'tan kaynaklandığı ve desini...

Koçtaş Ve Horoz Lojistik İlgisizliği Ve Dürüst Olmamaları

profile
Kaan
5 gün önce
101

Koçtaş firmasının web sitesi üzerinden 02.02.2024 tarihinde satın aldığın ürün ayın 16'sına kadar kargolanmadı. Ayın 16'sında kargoya verildikten sonra Horoz Lojistik diye bir firmadan 21.02.2024 tarihinde bulunduğum ilde kargonun teslim alındığının ve dağıtıma çıkacağının bilgi mesajı geldi. Buraya...

Koçtaş Ve Horoz Lojistik İlgisizliği Ve Dürüst Olmamaları

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör