Görünüm          
3.452 şikayet listeleniyor

12 Ocak 2020 'de Koçtaş internet sayfasından bir adet Madrid 4 kapılı 2 çekmeceli aynalı gardırop ceviz lake beyaz sipariş ettim. Ürünün kodu 1000146771'dir. Ürünün faturada yazan sipariş numarası ise 1007740079' dur. Ürün için toplam montaj bedeliyle birlikte toplam 1.362,00 TL tutarında ücretini d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce aldığım ürün hala kargoya teslim edilmedi ve 15 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor. Kargoya teslim edilmediği için iade etmek istiyorum. Ancak işleme alındığı için iade edemezsiniz diyorlar ne ürünü yolluyorlar ne de iade ettiriyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aslında şikayetim kargo şirketi olan Horoz Lojistik için ancak dolaylı olarak Koçtaş ailesini de ilgilendiriyor. 1008109381 şirariş numarası ile almış olduğum ürünlerin 1 hafta geçmiş olmasına rağmen teslim edilmemiş olması, teslim edilmemesine rağmen kargo takipte (15/02/2020 Cumartesi 16:05:20 Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 şubat tarihinde online verdiğim siparişim gelmedi. müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen istediğim yanıtı alamadım. 14 şubata kadar kargoya verileceği söylendi. şikayet başvurusu için aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. geri aranmak için talep oluşturduğum halde geri aranmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Şubat'ta 1008046120 sipariş numarasıyla Koçtaş'tan 2 adet ürün aldım. Ürünüm maximum 2 gün içerisinde kargoya verilecekti. Ürünlerden bir tanesi gecikmeli olarak geldi. Diğer hala kargoya bile çıkmadı. 12 gündür her gün arayıp şikayet kaydında bulunuyorum ancak depodan bilgi bekliyoruz şeklinde dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ocak da internetten aldığım sürgülü dolabın dikme parçası defolu geldi ve aynı firmanın kurulum ekibi hatalı parçayı firmaya resimleri ile iletip kurulumu yapmadan gitti. Bundan sonra kabus dolu takip sürecim başladı. Gerek 0850 209 50 50 gerek Genel müdürlüğünüz 0216 430 03 00 yüzlerce kez arama...Devamını oku

Ürünüm söylenen günde gelmedi arayıp bilgi aldığım da 15.02.2020 tarihinde saat 17 00 ra kadar teslim edilecek dendi ama gelmedi tekrar aradığımda ürününüz 17.02.2020 tarihinde teslim edilecek dendi koskoca büyük bir firmada bu kadar güven sizlik olması beni çok uzdu ve aldığım urunun iadesine karar...Devamını oku

02.02.2020 tarihinde Koçtaş mağazasından Adore markasına ait 402 kodlu Gardırobu satın aldım. Kiosk üzerinden yaptığım alışverişime 500 TL üzeri alımlarda kargo ücretsiz olmasına rağmen şubeden aldığım gerekçesi ile kargo bedeli yansıtılmak istendi, itirazım üzerine tatlıya bağlandıktan sonra ödemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2020 tarihinde Koçtaş'tan 1008049443 sipariş numarasıyla 2 adet radyatör satın aldım. 2 iş gününde kargoya verileceği belirtildiği halde ne kargom geldi ne ürünlerimi iptal edebildim. Müşteri hizmetlerine radyatörüm patlak durumun aciliyetini bildirin dediğim halde Ankara gibi bir şehirde beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Şubat 2020 tarihinde www.koctas.com.tr sitesi üzerinden 1008054560 numaralı siparişle banyo takımı sipariş ettim. Gelen ürünlerden sabunluk sarılı olmadığı için gönderim kolisinden kırık olarak çıktı. Diğer ürünlerde problem yok. Kargonun geldiği gün fotoğraflarla ilgili site üzerinden 00742214 nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.02.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim 10.01.2020 tarihinde sistem üzerinde teslim edildi olarak görünmesine istinaden kargo şirketi ile iletişime geçtim. Kargo şirketi ürünün camının kırıldığını ürünün geri gönderildiğini ilettiler. Buna istinaden Koçtaş ile iletişime geçtim ve 2 gündür bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş mağazasının internet sitesi üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Kargo ücretli olduğu için mağazadan teslim seçeceğini tercih ettim. 10.02.2020 tarihinde gelen mesaj üzerine Yenibosna mağazasından ürünü teslim aldım. Aracım ufak olduğu için zahmetli bir şekilde evime getirdim. Paketi açtığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kiosk'tan puf aldık esim çok istemese iptali çoktan yapardım kargo sureci ve teslimat kötü. Detaya girmeyeceğim ama çalıştığınız firmalarla ilişkilerinizi düzenleyin sorun nerede ise müşteriyi parasıyla mağdur etme hakkınız yok. Bir daha alışveriş yapmam sizden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş internet sitesinden bir sepet aldım, ölçüleri yazılı olmasına rağmen aldım ancak işime yaramayacağını düşünerek iade etmek istedim. AMA ne mümkün! Önce mağazaya iade şansımın olduğunu gördüğüm için sitede, mağazaya götürdüm kabul etmediler. Sonra Yurtiçi Kargo'ya götürdüm uzun süre beklettikt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.01.2020 tarihinde satın aldığım ve en geç 4 Şubatta kargoya verilir denen avizelerin 3 tanesinden 2 si elime (çizik içinde) ulaşmış ancak 3. avizem bir türlü gelmemektedir. Arıyorum kargoya verilmemiş diyorlar nerede diyorum cevap yok ne zaman gelecek bugün kargo yarın kargo 11 Şubat oldu ne karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koçtaş'tan 5 ocakta ürünler aldım Dolap karyola ve yatak dolabı mağazadan aldım oradaki çalışan da yatak ve bazayı daha uygun ve çeşit olarak isterseniz internetten bakalım dedi neyse tamam dedik yardımcı oldu ürünleri Beğendik parasını da verdik 15 gün sonra kargo ocak 20 de geldi o konulara hiç gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme