to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Kahve Köşesi Dolabı İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Koçtaş üzerinden Tocco Mobilya satıcısından bir kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Ürün için teslimat tarihi olarak belirtilen 28 Eylül tarihine rağmen siparişim o günden bu yana kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bana verilen teslimat ve takip numarası da doğru değil, ilgili kargo takip numarasını girdiğimde herhangi bir teslimat görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş tarafında da muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden en son siparişin iptalini talep ettim ancak iptal talebim de sistemde görünmüyor. “En kısa zamanda bilgi verilecek” ifadesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 1104853974, sipariş tarihimi ve ekran görüntülerini de ekliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Gülçin S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
