to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Mesajlar
Koçtaş’ın online uygulamasından 29.09.2026 tarihinde dolap kulpları satın aldım ancak bugün 07.10.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1105782939, ödediğim tutar 2.441,87 TL’dir.
Siparişime ilişkin defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin temin edilip edilemeyeceğine dair bir bilgi verildi ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Bu kadar basit bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca teslim edilememesi ve müşteriye bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünleri gerçekten temin edemiyorsanız ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını, temin edilebiliyorsa da siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eser R., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Cevap alabilmem için şikayet etmem gerekmesi gerçekten çok kötü bir şey.
Kargom nerede Koçtaş, sesimi duyan var mı Koçtaş...
