to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi
24.09.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Buiva satıcısından 1105493774 numaralı siparişle 2 adet Kiraz Abajur satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak için site üzerinden mesaj attım ancak Koçtaş müşteri hizmetleri yerine Buiva satıcısı yanıt veriyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de sürece dair tatmin edici, net bir bilgi paylaşıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alperen K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
