to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazasından 1106807461 numaralı siparişimle Moonshop katlanabilir yükseklik ayarlı, 80 kg kapasiteli siya...h pazar/market yük taşıma arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık olduğunu hem de sap kısmındaki mekanizmanın arızalı olduğunu gördüm. Ürün ayıplı geldiği için hemen
Koçtaş. Com üzerinden verdiğim 1107007544 ve 1107005483 numaralı siparişlerimi kapıma gelen kuryeye, ürünü almaktan vazg...eçtiğimi belirterek hiç teslim almadan iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürünleri fiziken teslim almamama rağmen sistemde her iki siparişim de “teslim edildi” olarak görünmektedir
28 Ağustos tarihinde Koçtaş Nata Vega mağazasından bir adet yönetici koltuğ...u satın aldım, ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan
30 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1105871206 numaralı sipariş...imle “Beyaz İkili Vitro Seramik Ankastre Elektrikli Domino Ocak” satın aldı
25 Eylül’de Koçtaş Anatolium AVM mağazasından bir ayakkabılık satın aldım. Ürünüm 1105523435 numaralı sipariş ile oluştu...ruldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine ve tarafıma 10945084 numaralı müşteri talebiyle ilgili mesaj
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lento 2 çekmeceli komodin siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi açtım ve iade nedeni olarak ürünü teslim almadığımı da belirttim, buna rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte
Koçtaş’ın online mağazasından Kumtel piliç çevirmeli 71 litre midi fırın lx 9645 Beyaz model ürünü satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra fırının kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün Koçtaş sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından hepsiJET’ten, ürünün ertesi gün evimden alınacağına dai
Koçtaş Niğde şubesinden satın aldığım çim biçme makinesini 1 Haziran 2026 tarihinde arızası nedeniyle Niğde Yurtiçi Karg...o ile servise gönderdim. O günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Uzunca bir süre geçmesine rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve
"Sorunum çözüldü ücret iadem yattı"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 adet bardak siparişi verdim ancak kar...gom elime geçtiğinde paketten yalnızca 2 adet bardak çıktı. Sipariş numaram
Ürünler arızalı, parçaları bozuk ve eksik, sandalyelerin boyaları atmış, sıfır kalite. Masanın kenarı atmış. Özensiz kar...golanmış ve kargo kapıma kadar teslim etti. İade süreci başlattım kargoya gitmeden iade kodu çalışmıyor fakat ürünler ağır olduğu ıın kargoya gidip teslim edemiyorum ve Koçtaş inat
"Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra aynı gün içinde sorunum çözüldü. Sosyal medya temsilcisi olan personel aradı, ücret iadesinin yapıldığını söyledi. Bir de kupon tanımlamışlar özür yerine geçmesi için. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ama keşke buralara yazmadan çözülseydi."
Koçtaş internet sitesi üzerinden “modern tablo” adlı satıcıdan 1.979,00 TL ...tutarında bir tablo satın aldım. Ürünü Sürat Kargo ile yaklaşık 19–20 Eylül
Koçtaş’tan aldığım depolama alanı ürününü incecik plastik ve kalitesiz buld...uğum için beğenmeyip iade etmek istedim. Ürünü gönderirken kargo şirketinde
"Sosyal medya müşteri temsilcisi Melek hanım aynı gün içerisinde problemi çözerek yardımcı oldu"
9 Ekim’de Koçtaş üzerinden Mac Allister 2400w 45 cm elektrikli testere sipa...rişi verdim, bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. S
"Destek içinteşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesinden bir çocuk aktivite masası satın aldım ancak b...ana yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kod
Koçtaş üzerinden sekizincicaddedizayn mağazasından 12.10.2026 tarihinde bir... ürün satın aldım. Kütahya’daki adresime geleceği belirtilen bu ürün, üzeri
10 Ekim’de Koçtaş bayisinden 4 kapaklı gardırop satın aldım, ödemeyi bayide... yaptım ancak işlem tablet üzerinden internet alışverişi gibi kayda alınmış
8 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden Mersin adresine teslim edilmek üzere bir battaniye takımı siparişi verdim. Ancak ar...adan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne teslimat ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de ilerleme görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşte
Koçtaş internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde kamp için bir uyku tulumu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü artık istemediğimi belirtmeme rağmen siparişimin iptal edilemeyeceği, çünkü fatura kesildiği, kargo geldikten sonra ürünü teslim almayı reddetme
"Teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın kendi ürünü olan spot light aydınlatma ürününü 17.09.2026 tarihli..., 1105046707 numaralı siparişle 584,91 TL bedelle satın aldım. Ürünün bekle
27 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim siparişte birden fazla hata ve sorunla karşılaştım. Siparişimde t...ornavida gelmesi gerekirken testere gönderildi, beyaz tıpa yerine krem renk ürün gönderildi. Karton kutu ise demonte ve sıfır olması gerekirken kullanılmış ve kurulu şekilde gönder
17.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1106854696 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş içinde yer ala...n 1000466918 kodlu ürün hiçbir açıklama yapılmadan 19.10.2026 tarihinde iptal edildi. İptal edilen ürünle birlikte aldığım diğer ürün birbirini tamamlayan ürünler olduğu için, biri
"Uzun bir süreden sonra mağduriyetimizi sonuca bağladılar sürecin çok uzaması sıkıntıydı nihayet halledildi dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan Adore marka kitaplık satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik ile yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede teslim ...edildi. Teslimat sonunda gelen kitaplıklardan birinin paneli kırık çıktı, paketi açarken hasarı net şekilde gördük. Aynı gün, 30 Eylül’de iade talebi oluşturarak iade kargo kodu 61
15’inde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Koçtaş satıcılı Goodyear A+ Kar Çorabı xi ürününü sipariş verdim. Sipariş oluş...turulurken ürün indirime girmişti ve 4 gün sonra kargoya verileceği belirtiliyordu. Havaların bir anda soğuması ve bazı bölgelerde kar uyarıları gelmesi üzerine ürüne ihtiyacım dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
