to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Seçeneğinin Engellenmesi
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 11.09.2026 tarihinde Perla masa takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip bilgileri de paylaşılmadığı için şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı ve tekrar teslimat planlanacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de yeni bir teslimat planı tarafıma iletilmedi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde iptal seçeneğinin mümkün olmadığı söyleniyor.
Sipariş numaram 1104638606’dir. Ya ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ecemnur K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
