Koçtaş Ve Modatrend34'ten Sipariş İptali Ve Daikin Kombi Teslim Edilmemesi

01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Daha sonra 05.10.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi bana iletildi. Ancak 08.10.2026 tarihinde, benim herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Üstelik ürünü taksitli aldığım için bedelin de taksitler halinde iade edileceği söyleniyor. Ben siparişimi iptal etmedim, iade talebinde bulunmadım ve ücret iadesi de talep etmiyorum.

Satıcının ürünü zamanında kargoya vermemesi, ardından kargoya verildiğini bildirmesi ve sonrasında hiçbir talebim olmadan siparişi iptal etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünü satın aldığım tarihte satış gerçekleşmiş, siparişim onaylanmış, ödemem alınmış ve 1105886274 numaralı sipariş kayda geçmiştir. Buna rağmen tek taraflı iptal işlemiyle mağdur ediliyorum.

Benim açık ve net talebim; siparişini verdiğim Daikin Icon 24 KW kombinin, satın aldığım fiyat ve koşullar üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir. Para iadesi benim için bir çözüm değildir; ürünü satın aldım ve ürünün bana teslim edilmesini istiyorum.

Koçtaş ve Modatrend34’ten isteğim, yapılan bu tek taraflı iptal işleminin düzeltilmesi, 1105886274 numaralı siparişimin geçerli sayılması ve Daikin Icon 24 KW kombinin sipariş fiyatı ve koşulları değiştirilmeden tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.