to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Kırık Saat İadesi İçin 799,90 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim.
Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2026 tarihinde teslim alındığı, sistemlerinde ise 18.09.2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde, bugün 10.10.2026 olmasına rağmen 799,90 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 1104466137’dir, iade talebi ise sitelerinde 14836004 numarasıyla görünmektedir.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen haftalardır ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 799,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, gecikmeden kaynaklı mağduriyetim de dikkate alınarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala süreç sonlanmış değil. Neredeyse 1 ay olacak iade yapılamadı. Şikayetvar'a yazmasam eminim daha da uzayacaktı.
