to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe ait ürün kargo takipte teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oluyor. Ürünü fiilen teslim almadığımı dikkate alarak ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Gizem E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
