to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Satıcıdan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
01.10.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Lorexshop adlı satıcıdan Lorex LR-4444 siyah renk kapı pencere alarmı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu gecikme üzerine Koçtaş’a sistem üzerinden yazdım ancak 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Koçtaş’tan bilgilendirme alamıyorum, bu süreçte tamamen muhatapsız bırakıldım.
1105923107 numaralı siparişimde yer alan ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Koçtaş ve ilgili satıcı tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Anıl E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
