Koçtaş kargo
4.029 şikayet
Teslim Edilmemiş Yapay Çiçek Siparişinin İadesi Ve Ücretin Hemen Geri Ödenmesi Gerekiyor
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 9 Eylül tarihinde siyah saksıda yoğun yapraklı 150 cm yapay çiçek siparişi verdim. Sip...arişim 11 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Ürünü alamamama rağmen yaklaşık iki aydır iade işlemi tamamlanmıyor ve mağdur
"Koçtaş müşteri temsilci aynı gün beni aradı ve süreci takibine alarak kısa sürede sonuçlandırdı. Teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş’tan Hatalı İade Kodu Ve Hepsi XL Kargo Talebi
Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1106611611 numaralı siparişimi 17.10.2026 tarihinde teslim aldığım gün iade talebi o...luşturdum. İade talebim onaylandı ve 18.10.2026 tarihinde iade koduyla gelen Hepsijet görevlisi, ürünlerin boyutları nedeniyle gönderiyi alamayacağını, bu işlem için Hepsi XL ile y
Koçtaş Sipariş İptalinde Çelişkili Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi
"Problemim çözüldü ilginiz için teşekkürler"
Koçtaş’ın Garanti Kapsamındaki Banyo Aksesuarı Değişim Sözünü İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti
"Mağazaya yönlendirilerek değişim talebim karşılandı ve ürünler değiştirildi."


Koçtaş’tan Gelen Rtrmax Rtm6220 Ürünün Arızalı Olması Ve İade Sürecinin Uzaması
Koçtaş Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığım rtrmax rtm6220 ürünüm kargo ile tarafıma ulaştığında arızalı çıktı. Yaklaşık... 10 gündür bu ürünün iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma mesaj geleceği,

Koçtaş'tan Satın Aldığım Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu
9 Ekim tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka 9000 BTU Split Klima gac09004 model klimayı 25.999 TL ö...deyerek satın aldım. Sipariş sonrası tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme

Koçtaş'ta Eksik Parçalı Gardırop İçin Montaj Tamamlandı Görüntüsü Düzeltilemedi
Koçtaş üzerinden 17 Eylül’de Evdemo Savaş Mobilya Nova 4 kapılı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. 6 Ekim’de karg...o teslim edildi ve sipariş esnasında ayrıca aldığım montaj hizmeti için randevu oluşturdum. Montaj için 2.469 TL ödeme yaptım. Ancak montaja gelen usta, gardırobun 3 numaralı paket
Koçtaş'tan Yanlış İade Kargo Kodu Ürün İadesini Engelliyor
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım Panjur Menfez 55X55 ürününü küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üz...erinden iade talebimi oluşturdum ancak tarafıma hatalı bir iade kargo kodu iletildiği için ürünü yaklaşık 12–13 gündür kargoya veremiyorum. Sistem üzerinde iade kargom “kargonuz k
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Yok
"Aynı gün mal kabulünün yapılarak mağazadan teslim sağlandığı için teşekkür ederim. Ancak buraya yazmadan yaptığım aramalarda, uygulama üzerinden oluşturduğum talepte sonuçlanması ve sürecin yönetilmesini beklerdim. Teşekkürler yine de"

İndirimli Gardırop Satın Alımında Promosyon Ve Ücretsiz Kargo-Montaj Şartları Sağlanmadı
Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, bir süredir 1000829682 ürün numaralı “Fly Mutfak ve Banyo Vanora ...4 Kapaklı Bej gardırop 180 cm” ürününü takip ediyordum. Ürün indirime girdiğinde, sitede yer alan ücretsiz kargo ve montaj imkanı ile World karta vade farksız 7 taksit seçeneğinden

Koçtaş’tan Teslimatın Sözleşmeye Aykırı Şekilde Bir Hafta Ertelenmesi
"Bugün Koçtaş tarafından iletişime geçildi, yaşanan olumsuzluktan ötürü özür dilendi, kargonun teslimat tarihi için ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını söylediler, kesin teslimat tarihi bildirildi ve 300 TL indirim kodu paylaşıldı, mağduriyetimiz giderilmezse de firmanın sorumluluk alarak ettiği özür tarafımızca kabul gördü, kendilerine yakışan bir kargo firması ile çalışmalarını diler, nazik özürleri için teşekkür ederiz"
Koçtaş üzerinden 1106341939 teslimat numaralı siparişimizi, ürün sayfanızda yer alan “en geç 26.10.2026 tarihinde teslim... edilir” taahhüdüne güvenerek satın aldık. Özellikle bu tarihe kadar teslim edileceği yazdığı için, yurt dışı seyahatimize çıkmadan önce elimizde olması amacıyla bu ürünü tercih et
Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Ancak Bir Yaprak Çit Eksik Teslim Edildi
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş üzerinden verdiğim 1107206258 numaralı siparişimde iki adet Yaprak Ç...it 1X2M Stil1 ürün satın aldım ancak kargom 26 Ekim 2026 tarihinde teslim e
Koçtaş'tan Myevilla Klozet Takımının Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Eylül tarihinde Myevilla markalı banyo klozet takımı paspas ürününden iki adet satın aldım. Ancak kargom teslim edild...iğinde iki takım yerine yalnızca bir takım gönderildi, diğer takım hiç gelmedi. Bugün 26 Ekim ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen eksik olan takım hâlâ tarafıma ula
Koçtaş Siparişinde Çamaşır Makinesi Teslim Edilmediği İçin İade Ve Çözüm Talebi
09/10/2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106363692 numaralı siparişimle 2’li ...beyaz eşya seti, yani h3w 492da4-s-hre-h9a2tbe-17 kodlu çamaşır ve kurutma
"Koçtaş'a teşekkür ediyorum ilgilendiler ve ürünü 2 gün içinde gönderdiler."
Koçtaş Mobil Uygulamasında Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
5 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Vivense New Cool puf satın aldım. Hem seçtiğim renkten farklı bir ürü...n gönderildi, hem de üründe ciddi üretim hatası vardı; ayakları üzerinde durmuyor ve bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım ve mağdurum. Sorunu


Koçtaş'tan Çekmeceli Oyuncak Dolabı Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.405 TL tutarı...nda 4 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım. Sipariş ekranında ür
Koçtaş Montaj Hizmetinde Parça Eksikliği Ve Uzun Çözüm Süreci
Koçtaş online mağazası üzerinden Gc Design t Designo Star mutfak adası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödedim.... Ürün yaklaşık üç hafta sonra kargoyla teslim edildi, montaj için ise iki hafta sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ürünün bazı parçalarının şişmiş, bazılarının da ek
Koçtaş’ta 21 Gün Süren LED Avize Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürün...lerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Defalarca
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Kılıfı İçin İade Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bahçe mobilyası koruma kılıfı siparişi verdim. Yağmurlar başlam...adan önce ürünler elime geçsin diye özellikle erken sipariş oluşturdum ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum ve kargodan da herhangi bir bilgi alamıyorum.
Koçtaş Siparişinde Eksik Ürün Ve Geciken Para İadesi
"Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim şahsıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimi giderdiler"


Kargonun Takip Edilememesi Ve Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
Koçtaş online üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3'lü Koltuk Krem model...inden bir adet sipariş verdim. 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













