to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
Koçtaş online mağazasından 26.03.2026 tarihinde 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla Pinoxi marka ahşap yatak başlığı satın ...aldım. Sipariş numaram 1090244103’tür. Ürün 31.03.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi’ne gelmesine rağmen İzmir Çiğli Egekent’teki teslimat adresime bir türl
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sekiz çekmeceli dolabın montajı için 23 Mart tarihinde gelen montaj ek...ibi, ürünü hasarlı ve ayıplı olduğu için kurulum yapamayacaklarını belirterek iade sürecini başlattı. İade sürecinde tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. A
Koçtaş üzerinden RoomArt banyo lavabolu dolap ve çamaşır makinesi kapaklı dolap satın aldım. Ürünlerim demonte şekilde v...e hızlı bir biçimde teslim edildi; ancak kargo görevlileri 2. kattaki evime ürünleri çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Asansörü olmayan bir binada yalnız yaşayan biri olarak, koli
10.03.2026 tarihinde Koçtaş online alışverişten Assur 12v çakmaklık girişli 150 psi hava kompresöründen iki adet satın a...ldım, birini kendime birini arkadaşıma aldım. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı; kutulardan biri kargodan paramparça çıktı, diğeri ise dıştan hasarsız görünmesine rağmen ar
Merhaba, 31.03.2026 tarihinde 1090354823 sipariş numarası ile Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum 4 adet üründen 2... adedi bilgi dışında iptal oldu. Konu ile ilgili Koçtaş Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünlerin stok yetersizliği nedeniyle iptal olduğu bilgisi verildi. Mü
"Müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi ve sorunu çözdü"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Lastik Tamir Kiti 450 ml isimli ürünü sipa...riş ettim. Sipariş numaram 1090083381’dir. Sistem üzerinde ürün teslim edil
"Şikayetimle ilgili para iadem yapıldı ve mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
24.03.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri tic. A. Ş.’nin web sitesi üzeri...nden qromax 6MP IP Çift Kameralı 4g sim kartlı Solar 128GB SD Kart Destekli
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait bir koltuk siparişini 08.03.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 10...89109075’tir. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ü
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grup firmasından bahçe mobilyası satın aldım. Üründen memnun kalmad...ığım için iade talebi oluşturdum ancak 3 aydır iadem bir türlü alınmadı ve kocaman koli hâlâ evimin ortasında duruyor. Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı ve ürünü aldığım firmayı aradı
Koçtaş’tan Focus 2 kapaklı 2 çekmeceli dolap satın aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Bugün saat 13:30 civarında t...eslimata gelen kargo görevlisinden, Koçtaş ile Aras Kargo arasındaki anlaşma gereği 30 kilo üzerindeki ürünleri yukarı kata çıkarmadıklarını öğrendim. Ancak siparişi verirken ne bu
Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya markalı bir yemek masası takımı satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile tarafıma gönder...ildi. 1088898576 takip numaralı kargom yaşadığım şehir olan Konya’nın Selçuklu ilçesine ulaştı ancak zamanında dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından kargo bi
23.02.2026 tarihinde Koctas.com üzerinden 1088016729-a numaralı siparişle 2... adet balkon için yer minderi satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediği
23.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kapı kilidi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra 26.02.20...25 tarihinde iade etmek istedim ve tarafıma SMS ile iade kodu gönderildi. Bu kodla Sürat Kargo şubesine gittiğimde iade kodunun geçersiz/yanlış olduğu söylendi ve işlem yapılamadı.
Koçtaş online satış üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 2 Mart tarihinde Muhammet Daşdemir adına rattan bahçe takımı ...siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1088538529’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her se
Koçtaş’tan online olarak bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürünün bana ...teslim tarihi 4 Mart 2026 idi. Sipariş no : 1088559275 Ürünün kutusunu hiç
08.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1089114050 numaral...ı siparişimle toplam 4.199 TL tutarında boya satın aldım. Ürün kargo firmas
Koçtaş üzerinden Robo Türkiye satıcısından 1090139066 numaralı sipariş ile bahçe sulama sistemi satın aldım. Siparişimi ...24 Mart 2026 tarihinde verdim ancak tarafıma bahçe sulama sistemi yerine alakasız bir ürün olan şarjlı tırpan gönderildi. Hafta sonu için yaptığım planlar bu hata nedeniyle iptal o
23.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Limni Home Ferforje Metal Karyola 90X190 Siyah Açık Beyaz ürününü satın aldım. Tes...limat numaram 1090048316’dır. Ürün iki parça halinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ karyolam eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Horoz
23 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden “Pedesa Chester Yataklı Bazalı Üçlü Beyaz” koltuk satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım ve taksitler bu ay itibarıyla tamamen bitti. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek
"Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim"
23 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim 1090055062 numaralı siparişim, verilen bilgiye göre 25’inde teslim edilmesi ...gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “üst bi
Koçtaş’tan 24.03.2026 tarihinde online olarak Staxx Germany 46+12 Parça Lokma Takımı Otomatik Cırcırlı 1/4" Kombine Açık... Ağız-Yıldız Anahtar Takımı Seti adlı ürünü 1090152806 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
