5
Çözüldü
Ütü Masası Mağaza Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Temmuz 23:4573
"Ürün teslim edildi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kargo
4.030 şikayet
5
Çözüldü
25 Temmuz 23:2333
"Sosyal medya ekibinden Meryem Hanım Yaşadığım sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanız beni gerçekten memnun etti. Teşekkürler"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş’ta Bozuk Evye Ve İade Reddi
25 Temmuz 17:43160
8 Temmuz’da Koçtaş Fix Kayseri şubenizdeki kiosktan, G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Konk sus304 marka bir mutfak eviyes...i satın aldım. Herhangi bir sorun olduğunda muhatabın Koçtaş olacağı özellikle söylendiği için içim rahattı. 10 Temmuz’da eviyeyi Koçtaş’ın yönlendirdiği usta taktı ve takılır takı
5
Çözüldü
İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yönlendirme Çemberi
25 Temmuz 00:07163
"Sorun giderildi. İlgililere teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden satın aldığım duşakabin 19 Haziran 2026 tarihinde adresime... teslim edildi. Ürünün ölçüleri banyoma uymadığı için 22 Haziran’da kargoya
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Eksik Banyo Seti Ve İade Sorunu
24 Temmuz 17:13101
"Günlerce Koçtaş müşteri hizmetlerinden çözülemeyen sorun; Şikayet var platformu üzerinden hızlıca çözüme kavuşturuldu."
7 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097198210 sipariş... numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri 9 Temmu
Koçtaş Ve Hepsijet Arasındaki İletişim Sorunu İade Sürecini Uzatıyor
24 Temmuz 08:5568
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki adet abajur satın aldım. Ürünler elime ulaştığında renkleri görsellerde göründüğün...den daha koyu olduğu için iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo ürünü almaya geldiğinde çalışıyor olduğum ve evde kimse bulunmadığı için teslim edemedim, bu işlem arefe gününe den
Hasarlı Merdiven Teslimatı Ve 25 Gün Süren İade Gecikmesi
23 Temmuz 16:34123
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Asvera Patika 3 basamaklı merdiven satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi ancak kutuyu açtığımda merdivenin hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünü hiç kullanmadan, kargoya vererek iade ettim. Ödemeyi 1.350 TL tutarında kredi/banka kartı ile y
Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
23 Temmuz 14:2439
5.7.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1097068873 sipariş numarası ile Subahome Beyaz Modern 120 cm 2 kapaklı raflı ...TV sehpası satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 13.7.2026 tarihinde sistemde siparişin hazırlanıyor olduğuna dair mesaj görünmesine rağmen
1
Kırık Dolap Teslimatı Ve İade Reddi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
23 Temmuz 13:08101
28.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Midoser marka “Yaman Mat Beyaz 3 Kapılı 2 Çekmeceli Elbise Dola...bı” siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmeden, Ankara Yenimahalle’deki adresimin kapısına bırakıldı. Kargoyu açtığımda dolabın birçok parçasının kırık ve
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Kamp Masası İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
22 Temmuz 21:0857
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım kamp masasını 13 Haziran ...2026 tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Koçtaş'ta İade Tamamlanmadı, Ürün Kargoda Görünüyor, Para İadesi Bekleniyor
22 Temmuz 15:31113
"Teşekkür"
Koçtaş.com.tr üzerinden, Koçtaş satıcısı dışında farklı bir satıcıdan bir a...det şezlong örtüsü satın aldım. Ürünle ilgili olarak Koçtaş üzerinden iade
1
6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşleme Alındı Ve Teslimat Gecikti
22 Temmuz 13:46115
18.07.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından gpwm 102643 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş... aşamasında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek devam etmeme rağmen, ödeme sonrası alışverişim tek çekim olarak işleme alınmış görünüyor. Bu durum üzerine 22.07.2026 tarih
1
Koçtaş Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi
22 Temmuz 10:55122
13.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1097521123 numaralı sipariş ile 24.499 TL bedelle bir çamaşır m...akinesi satın aldım. Ürünüm 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, gecikmenin sorumlusu olarak yetkili servisi gösteriyor, yetkili servis
Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Almama
21 Temmuz 22:0146
05.07.2026 tarihinde 1096404957sipariş numaralı ürünümü Koçtaş uygulamasından Niron Yatak mağazasından satın aldım. Karg...oya çıktıktan sonra 7 veya 10 gün arasında teslim edileceği yazıyordu. 10.07.2026 tarihinde Siparişimin yola çıktı görülüyor. 10 gün geçmesine rağmen tarafıma bir dönüş olunmadığı
5
Çözüldü
Koçtaş’ten Alınan Hortum Üç Kullanımda Patladı: Değişim Talebi
21 Temmuz 20:59107
"Şikayetimi dile getirdikten bir gün sonra dikkate alındım ve süreç başladı şirket tekrar ücret almadan ürün gönderecek sürecin böyle hızlı ilerlemesi ve dikkate alınmak beni çok mutlu etti teşekkürler"
5
Çözüldü
Hasarlı Klima İadesi Sürecinde Koçtaş Ve Satıcıdan Cevapsızlık
21 Temmuz 19:40139
"İadem onaylandı"
09.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bosch Climate cl 2001 u 18.000... BTU inverter klima siparişi verdim. Ürün bana Koçtaş üzerinden farklı bir
Koçtaş’tan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Bilgisi Yok
21 Temmuz 19:33104
Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Temmuz’da satıcısı Koçtaş olan “Koçtaş Basic tabureli kamp masa seti” satın aldım. Sipar...işim için “siparişiniz kargoya teslim edildi” mesajı ve kargo takip numarası geldi ancak üç gün boyunca takipte hiçbir ilerleme olmayınca kargo şirketini aradım. Kargo temsilcisi,
1
Koçtaş'ta Yasal Cayma Hakkı İade Kodu Olmadan Engellendi
21 Temmuz 16:3368
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden 1097526530 numaralı sipariş ile G-Gürses Dayanıklı Tüketim adlı firmadan Arçelik Tkm ...9961 s model kahve makinesini satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kullanımdan itibaren hem ısıtma mekanizmasında hem de kahveyi köpürtmesinde ciddi s
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21 Temmuz 15:55114
11.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Tommy Baby satıcısından baston bebek arabası siparişi verdim. Siparişim 16.07.2026... tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ürünün modeli, tasarımı ve rengi farklıydı. Bunun üzerine Koçtaş üzerinden iade taleb
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
21 Temmuz 11:4263
"İletişim eksikliğinden puan kırdım. 2 ürünlü sipariş kargoya verilmiş, kargo detayında sadece tek ürün gözüküyordu. Kargo 1 haftada gelene kadar bilgi edinme imkanım olmadı. Bana ulaşan bilgi veren olmadı ben de kimseye ulaşamadım. Neyse ki ikinci ürünü de göndermişler kargo gelince ancak öğrenebildim. Sonuç olarak sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Koçtaş olan ...Sole Kitaplık ve Hugo Plaj Şemsiyesi 220 cm Krem ürünlerini sipariş ettim.
4
Çözüldü
Hasarlı Ürün İadesi İçin Yeni Kargo Kodu Verilmedi
21 Temmuz 11:1452
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden ECA tiera Banyo Bataryası Krom Bej 103402...469 ürününü satın aldım. Ürün elime hasarlı şekilde ulaştığı için iade tale
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
20 Temmuz 23:5183
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Koçtaş’tan Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken Ücret İadesi
20 Temmuz 19:0424
Koçtaş’tan online olarak Armut salıncak satın aldım. Ürün 10 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış ürün gö...nderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturduk ve ürünü ancak defalarca arayıp zorlayarak 3 Temmuz tarihinde evden gelip teslim aldılar. Bugün 20 Temmuz olmasına rağmen sistemde ü
1
Koçtaş’tan Gelen Hasarlı Şemsiye Ve Kargo Sorunu İade Talebi
20 Temmuz 17:30107
24 Haziran’da Koçtaş’tan bir plaj şemsiyesi satın aldım, ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Üründe küçük deformeler olduğu... için bunu ayıplı ürün olarak değerlendirip 30 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi uygun şekilde ambalajlayıp kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası a1
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100