to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Koçtaş'tan 1076983935-a kodlu siparişi oluşturdum. 29.08.2025 tarihinde Hepsijet isimli kargoya teslim edildi gözüküyor. 06.09.2025 tarihi oldu hala kargom Buca dağıtım merkezinde bekliyor. Sırasıyla Koçtaş üzerinden satıcıya yazdım. Kargoya arayıp döneceğiz dendi, dönülmedi. He...
"Çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş iletişim kurmadan iade süreci başlattı!500 ₺ bir indirim sonrası kargo ile iletişimimiz olmadığı halde 2 üründe para iadem hızlı bir şekilde ge...
Koçtaş Balçova mağazasından Soho 5 kapaklı MDF gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş montaj görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kusurlu olduğu montaj görevlisi tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Ancak on iki gündür çözüm alamadım. Ç...
29 Ağustos Cuma günü Koçtaş üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076969667). Ödememi kredi kartı ile, toplam 5.561,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo sürecini takip etmek istediğimde, sistemde yalnızca aşama bilgisi görünüyor; kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede ol...
Koçtaş online alışveriş yaptım. 30 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim, 3 Eylül 2025'te tahmini kargoya verileceği söylendi. Tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Hiçbir şekilde arama ya da mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizi arayacağız' denildi ancak aranmadım. Ürünümü t...
"Müşteriyi önemsediğini göstermiştir."
"Koçtaş üzerine düşeni yaptı yalnız tedarikçi özyurt ithalat adlı firma yalan ifadeler kullanarak şahsıma hakaretlerde bulundular..."
Koçtaş Yenibosna mağazasından 1 hafta önce ECA Serel marka dolap, lavabo ve klozet aldım. Satış sırasında çalışanlar, bu ürünleri birlikte almam durumunda kargo ve montajın ücretsiz olacağını açıkça belirttiler. Sipariş numaram: 300777453. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj işlemi yapılmad...
Koçtaş online mağazadan satın aldığım Mac Allister marka akülü vidalama ürünü, elime ulaştığında aküsü arızalıydı ve hiç kullanamadım. Nisan 2025 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla garantiye gönderdim. İki ay boyunca Koçtaş müşteri temsilci...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Sinbo kahve ve baharat öğütücü yerine, kargo firması tarafından yanlışlıkla Sin...
Koçtaş’tan 1077389057 numaralı siparişimle Arçelik marka şofben satın aldım. Dün sabah, teslimat ekibi tarafından yarım saat içinde ürünün teslim edil...
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076974391 numaralı siparişimle akordiyon meşe rengi kapı satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla merdiven gö...
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin 1,5 ay boyunca çözemediği sorunu 3-4 günde sonuçlandırılır."
Geçen sene Koçtaş mağazasından 1000198628 Yurtbay Seramik Hanedan fayans almıştım. Üç tane fayansımda kılcal çatlak varmış ve çatlaklar büyüdü. Ben de parayla almak istedim ancak aldığım şubede kalmamış. Kayseri Optimum AVM şubesinde iki kutu varmış, kargolamalarını ve ücreti neyse vereceğimi söyled...
18.08.2025 tarihinde Koçtaş Fix Adana Tellidere şubesinden online olarak Baymak marka bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1076564085). Siparişimi kredi kartı ile 9 bin tl üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
Koçtaş online mağazasından Adore marka bir şifonyer satın aldım. Siparişim 1077175758 numarasıyla bugün İstanbul Üsküdar adresime teslim edildi. Ürün,...
2 Ağustos’ta Koçtaş Eryaman şubesinden 1075631950 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin büyüklüğünden dolayı 3 ayrı teslimat olacağı söylendi. İlk iki ürün farklı zamanlarda geldi, fakat kargo firması eve teslimat yapmadığı için kendi imkanlarımla nakliye tutarak ürünleri eve taşımak zorunda kaldım. A...
19 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, Alonex satıcısından Homeaden 4 çekmeceli antrasit şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 1076626340). Ödemeyi kredi kartı ile 4.798 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya, Kepez olmasına rağmen, siparişim üzerinden 12 gün geçmes...
Koçtaş internet sitesinde 07/08/2025 tarihinde çocuklarım için renk uyumu olsun diye antrasit renk gardırop, çalışma masası ve komodin siparişi verdim. Üç ürünü aynı gün sipariş vermeme rağmen, önce komodin geldi. Ben de doğal olarak eksik parçası olmasın diye açtım ve kurulumunu yaptım. Aradan 8 gü...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
