to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı."
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle... Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089812731 sipariş numarasıyla... Opp marka çim biçme makinesi satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünü
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de mo...deli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın
Koçtaş üzerinden Enuygunbanyo satıcısından satın aldığım Miro 90X90 oval duşakabin ürünü 08.04.2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık ve açıkça kullanılmış, adeta ikinci el bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem onayland
Koçtaş online üzerinden 22 Nisan’da bir adet bahçe testeresi siparişi verdim, ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Ancak gönde...rilen ürün, sitedeki görselden tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve birkaç gün sonra iadenin onaylandığı
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş... ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist
Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihi...nde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün ...mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf
Koçtaş’ın online mağazasından Qromax 6 kameralı güvenlik kamera seti satın aldım. Ürün 24’ünde elime ulaştı, ben de dükk...ânıma kurulum yaptırmak için elektrikçi ve kamera kurulum ekibini çağırdım. Kurulum için kontroller yapılırken kameraların arızalı olduğu, kullanılan kabloların ise son derece kali
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye... sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm
"Koçtaş çözüm merkezine sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Melek Hanım’a ayrıca teşekkür ederim."
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihin...de DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı markanın büyük boy çamaşırlığı zaten elimde olduğu için, gelen ürünün ölçülerini kutuyu hiç açmadan elimdeki ürünle kıyasladım ve bekl
"Şikayetim ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️"
20.04.2026 günü İzmir Balçova Koçtaş mağazasında 2 adet Luna başlıklı baza ...ve yatak satın aldım. Parasını ödedim. Teslimat 23 Nisan Bayramdan sonra 25
"Sosyal medya çözüm merkezine teşekkürler"
Koçtaş'tan 7 Nisan tarihinden önce alınan ürün hâlâ teslim edilmedi. 27 Nis...an oldu, iptal edin deyince faturası kesildi, olmaz denildi. Hem ürün tesli
5 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Koçtaş mağazasındaki görevli ile birlikte mağazadan, sistem üzerinden Mobiga sa...tıcısından küçük bir komodin siparişi oluşturdum. Ödemeyi kasadan yaptım ve sipariş numaram 1090971142’dir. Ürünün 13 Nisan’da kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık
31.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Liv Aksesuar satıcısından bir adet rattan bahçe mobilya takımı satın al...dım. Sipariş numaram 1 090588195-a olup, sistemde 16.04.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak Aksaray Merkez Yeşilova kasabasındaki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi.
05.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir çelik kasa siparişi verdim. Ancak ürü...nüm adresime hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan sürekli olarak geri gidiyor. Aynı sorun bu siparişimde en az 4–5 kez tekrarlandı. Koçtaş sabah saatlerinde beni arayarak sorunu
"Ayvalık Altınova Koçtaş Fix Müdürü başta olmak üzere orada çalışan bütün güler yüzlü, ilgili, müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı anlayışla müşteriye yaklaşan arkadaşlara (elemanlara) teşekkür ederiz. İşlerinde aynı anlayış ve dürüstlükle başarılı olmalarını, ilerlemelerini dileriz. Kolay gelsin, iyi çalışmalar, çok müşteri ve bol kazançlar."
27.03.2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından King marka kcm3...37 demgüzar elektrikli çaycı takımını satın aldım. Ayvalık Altınova’da otur
"sikayetvar.com sorunları hızlı ve gerçekten çözüyor. Teşekkür ederim sikayetvar.com🙏"
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
