to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Batarya Gönderilmedi, Montaj Ücreti Ödedim, Acil Çözüm Bekliyorum
09.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Sardıcı Su Armatürleri satıcısından duş seti yağmurluk ve bataryadan oluşan bir ürün siparişi verdim, ürünüm 11.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu usta ile birlikte açtığımızda duş seti ve yağmurluk olmasına rağmen, parasını ödediğim bataryanın paketin içinde olmadığını fark ettik. Kutuyu ve ambalajları defalarca kontrol etmemize rağmen batarya çıkmadı.
Eksik ürün nedeniyle ustaya montaj sırasında çektiğim fotoğrafları ve kutu görsellerini ekleyerek Koçtaş’a şikayet oluşturdum. Ancak batarya gönderilmediği için duş setini eski bataryama bağlamak zorunda kaldım ve tesisatçıya 1.500 TL montaj ücreti ödedim. Ürün için de Koçtaş’a 2.649 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ yeni bataryamı kullanamıyorum.
Koçtaş ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, 9773482 numaralı talebim için “yaşanan gecikmenin farkındayız, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz” şeklinde standart bir mesaj dışında hiçbir somut dönüş alamadım. Günlerdir “inceleniyor” denmesine rağmen ne eksik bataryam gönderildi ne de konuyla ilgili yetkili biri benimle iletişime geçti.
Ödemesini yaptığım, ancak kutudan çıkmayan bataryanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Sardıcı Su Armatürleri satıcısından duş seti yağmurluk ve bataryadan oluşan bir ürün siparişi verdim, ürünüm 11.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu usta ile birlikte açtığımızda duş seti ve yağmurluk olmasına rağmen, parasını ödediğim bataryanın paketin içinde olmadığını fark ettik. Kutuyu ve ambalajları defalarca kontrol etmemize rağmen batarya çıkmadı.
Eksik ürün nedeniyle ustaya montaj sırasında çektiğim fotoğrafları ve kutu görsellerini ekleyerek Koçtaş’a şikayet oluşturdum. Ancak batarya gönderilmediği için duş setini eski bataryama bağlamak zorunda kaldım ve tesisatçıya 1.500 TL montaj ücreti ödedim. Ürün için de Koçtaş’a 2.649 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ yeni bataryamı kullanamıyorum.
Koçtaş ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, 9773482 numaralı talebim için “yaşanan gecikmenin farkındayız, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz” şeklinde standart bir mesaj dışında hiçbir somut dönüş alamadım. Günlerdir “inceleniyor” denmesine rağmen ne eksik bataryam gönderildi ne de konuyla ilgili yetkili biri benimle iletişime geçti.
Ödemesini yaptığım, ancak kutudan çıkmayan bataryanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ediz G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
