kimlik doğrulama sorunu

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak isterken adres bilgilerimin hatalı olduğu şeklinde sürekli uyarı alıyorum. Yaklaşık iki üç gündür bu sorunun farkındayım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması olmadığı için de bazı yerlere para gönderemiyor, bu yüzd...

Instagram kimlik doğrulama isteyip hesabımı dondurdu. Selfie videosu çek ekranı geliyor ve bastığım da sayfa açılmıyor. Bu benim değil Instagram'in sorunu başka cihazlardan giriş yaptım yine de açılmıyor. Sorun yokken sorun çıkarıp sorunu çözmem için sunulan tek yöntem nasıl çalışmaz. Geri bildirim ...

19.03.2026 akşam saatlerinde Bursa Aksa Doğalgaz’ın 444 11 33 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sayacımın endeksini bildirmek istedim. Ancak sistem, daha sayaç bilgisi girmeden önce kimlik doğrulama aşamasında T. C. kimlik numaram doğru olmasına rağmen “yanlış/eksik bilgi” uyarısı vererek devam...

Yaklaşık bir yıldır Masterpass üzerinden işlem yapmak istediğimde doğrulama SMS’i bana gelmiyor ve bu nedenle ne ödeme yapabiliyorum ne de rahatça alışveriş yapabiliyorum. Fark ettiğim kadarıyla bu süre boyunca tek bir kez bile telefonuma Masterpass SMS’i ulaşmadı. Bu durum hem günlük harcamalarımd...

Getir Finans’a üye olmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi doğrulamıyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Yaklaşık 13–14 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, ayrıca farklı telefonlardan da denememe...

Paycell üzerinden online alışveriş yapmak isterken kimlik ve kart doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Gün başından beri defalarca denememe rağmen her seferinde ekranda “Hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yüzünd...

E-Devlet Kapısı’nda iki aşamalı doğrulamayı, bazı işlemler için zorunlu hale getirildiği için T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığım hesaba SMS yöntemiyle aktif ettim. Ancak bu işlemden sonra yaklaşık 1 yıldır e-Devlet hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda t...

Instagram kullanıcı hesabım hiçbir uyarı veya ihlal bildirimi olmadan dün askıya alındı. Hesabımı geri almaya çalışırken önce benden selfie videosu çekmem istendi, ardından kimlik kartımın fotoğrafını yüklemem gerekti. Selfie videosu adımını sorunsuz tamamlamama rağmen kimlik kartı fotoğrafını yükle...

Android telefonumdan kullandığım Tosla hesabımı doğrulamak isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. T.C. kimlik numarasını ve telefon numarasını doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor, hesap şifremi de kabul etmediği için hesabıma artık hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir haft...

Uzun süredir TikTak uygulamasında ehliyet sorgulaması ve doğrulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ehliyet doğrulaması yapmak istediğimde yaklaşık iki haftadır sürekli “Mernis uygulaması kabul etmedi” uyarısı alıyorum. Adım, soyadım ve diğer kimlik bilgilerim onaylı ve doğru olması...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını takip ederek müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Ancak NFC yöntemiyle kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, ısrarla “kimlik doğrulanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 9 Mart’tan beri belli ara...

Uzun süredir Dolap uygulamasında satış yapamıyorum çünkü sistem kargo kodu üretmiyor. Uygulama benden sürekli e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama istiyor. E-Devlet onayını defalarca yapmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde yeniden “e-Devlet onayla” uyarısı çıkıyor ve hesabım bir türlü onaylanmıyo...

QNB Bank bünyesindeki kişisel bilgilerimi ve iletişim numaramı güncel tutmama rağmen, bankanın iştiraki olan QNB Invest nezdindeki yatırım hesabımda telefon numarası güncellemesi yapılamaması nedeniyle uzun süredir erişim sorunu yaşamaktayım. QNB Bank sisteminde telefon numaramı mobil uygulama üzer...

TikTok hesabımda canlı yayınlardan kazandığım 37 dolar bakiyem bulunuyor; ancak kimlik doğrulama sorunu nedeniyle günlerdir bu parayı çekemiyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımla kimlik doğrulaması yaptım fakat sistem sürekli kimlik doğrulamasında sorun olduğunu gösteriyor ve para çekme işlemini ...

İtemsatis üzerinden alışveriş yapabilmek için kimlik onayı sürecine girdiğimde, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen selfie doğrulama aşamasında hem ismim hem de doğum tarihim yanlış şekilde görünüyor. Bu ekranda görünen bilgileri hiçbir şekilde değiştiremiyorum. 16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20...

Vodafone Net aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde bir adresimde, 28.11.2025 tarihinde ise diğer adresime taşıdım. Bu internetleri satın alırken bana Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturalarımı ödediğim takdirde yüzde 10 iade alacağım söylendi. Özellikle “Başka bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye so...

Letgo üzerinden yaptığım bir ürün satışında e-Devlet ile kimlik onayı aşamasında iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Satış işlemi 3.000 TL bedelle tamamlandı; ancak e-Devlet doğrulama ekranında sürekli “İl ve ad soyad kimlikte yazıldığı gibi yazılmalıdır” uyarısı alıyorum. Kimliğimde yazdığı şekilde a...

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında para transferi yapamıyorum. Uygulamada kullandığım telefon numarası değiştiği için para transferi gerçekleştiremiyorum. Bana yeni numaram üzerinden yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi, bunu yaptım ancak bu kez de kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum v...

Paycell uygulaması üzerinden ilk kez sanal kart oluşturmak istedim. Kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım, selfie ile yüz doğrulamasını yaptım ve işlem başarılı şeklinde bir bilgi aldım. Ancak sanal kart oluştur kısmına bastığımda her seferinde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarı...