to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yves Rocher mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle telefon numaramı da güncelleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu yüzden sorunumu iletip çözüme kavuşturamıyorum.
Eski numarama ihtiyaç duymadan, güvenlik teyidi için farklı bir yöntem kullanılarak (örneğin kimlik doğrulaması gibi) mevcut telefon numaram üzerinden hesabımın açılmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman peki çözüme kavuşturacağız. Sizden bir adım hala gelmedi. Alışveriş yapamıyorum. 8 yıllık üyeliğimi sıfırlamamı istemezsiniz umarım?
Öncelikle markaya ve özellikle benimle ilgilenen Kader hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
