to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz konut aboneliği için güvence bedeli ödemesi yapmam gerekti, ancak firma bu ödeme için sadece Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiğini söylüyor. Sabah saatlerinden beri defalarca Hayhay üzerinden hesap açmayı denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.
Uygulamada kişi bilgileri doğrulanamadı şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle güvence bedelini ödeyemiyorum. Başkent Doğalgaz herhangi bir alternatif ödeme yöntemi sunmadığı için abonelik işlemlerim de ilerleyemiyor.
Güvence bedelini sorun yaşamadan ödeyebileceğim bir yöntem sağlanmasını veya Hayhay üzerinden yaşadığım bu hesap açma ve kimlik doğrulama sorununun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz 100001996009 abone numaralı doğalgaz aboneliğimi sona erdirmek için 10.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz şirketine başvuru yaptım. 13.02.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Ancak hala güvence bedelim ödenmedi. Şirketi aradığımda 15 gün içinde işlem olacağı ve Hayhay isimli uyg...
Başkent Doğalgaz’ın resmi uygulaması üzerinden faturamı ödemeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama beni ödeme aşamasında “Hayhay” isimli bir firma üzerinden yönlendiriyor gibi görünüyor ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmıyorum ve böyle bir aracı firma üzerinden işlem yapmak istemiyorum....
Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güvence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonrasında güvence bedeli iadesi ile ilgili olarak 14.02.2026 tarihinde tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay...
11 Eylül’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 24 Eylül’de güvence bedeli iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hakkım olan güvence bedelini alamadım. Firma beni hayhay uygulamasına yönlendirdi, fakat uygulamada her denememde sürekli NFC hatası alıyorum. Bu nedenle iade işlemini tamaml...
Yorumlar