Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Invest Logo

QNB Invest

QNB Invest Logo
QNB Invest

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, QNB Invest tarafında 59/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%63) izleniyor; bunu şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki işlem hatalarını ve müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (74/78)
59/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%63
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Yunus

    Teşekkürler. Hesap bloke olmuş sorunu çözdüler

  • Fırat

    Sağ olun

  • Alsat

    Müşteri temsilcisi çok ilgilendi. Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yatırım Platformunda Teknik Aksaklıklar

  • Platform işlem hatası: 44 şikayette emirlerin gerçekleşmediği, 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alındığı veya emirlerin kaybolduğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 23 şikayette telefonla destek alınamadığı, canlı destek üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Hatta bekletilme: 5 şikayette çağrı merkezinde 20 dakika boyunca bekletildiği ve temsilciye bağlanamadığı aktarılıyor.

Ücretlendirme ve Kesinti İtirazları

  • Habersiz üyelik kesintisi: 6 şikayette hesap kapatma talebine rağmen lisans yenileme SMS'i alındığı ve açıklamasız para çekildiği belirtiliyor.
  • Hizmet verilmeden ücret: 5 şikayette önceden bildirim yapılmadan yüksek komisyonlar veya 62,99 USD tutarında vergi tahsil edildiği bildiriliyor.

Para Transferi ve Çekim Problemleri

  • Çekim talebi gerçekleşmiyor: 6 şikayette 'işlemler durdurulmuştur' uyarısı alındığı veya SWIFT transferlerinin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.075 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nasdaq Spreadleri Çok Yüksek, Yatırımcıyı Dezavantajlı Bırakıyor

164

QNB Invest üzerinden forex işlemleri yaparken özellikle Nasdaq enstrümanında son yaklaşık 3 haftadır spread oranlarının ...

Çözüldü

QNB Invest’ten Çıkış Yaptığımda Dahi Sürekli Gelen Tanıtım E-Postaları Ve Kalıcı Silinme Talebim

27

"Teşekkürler yani şuraya yazmasam çözeceğiniz yoktu. Benim bahsettiğim sorun için sitenize bölüm açmanız çok güzel olmuş. Her ne kadar çalışmasında sorun olduğunu düşünsem de şu an kaydım silinmiş ve mail gelmiyor. Teşekkürler."

QNB Invest’e daha önce bir kez kayıt olup mail adresimi paylaşmıştım. Ardın...

QNB Yatırım İşlemlerinde Gizli Yüksek Komisyonlar Ve Şeffaflık Eksikliği

184

QNB bankası hisse senedi işlemi adı altında kullanıcılarına hiçbir bilgi vermeden yüksek oranlarda komisyon kesiyor, hiç...

Mesai Dışı Transfer İmkansızlığı Ve Uzun Bekleme Süreci

81

QNB Invest mobil uygulaması üzerinden mesai saatleri dışında başka bir bankaya para transferi yapmak istedim; ancak hesa...

Öne ÇıkanKonular

Gümüş Ons Yükselmesine Fon Payı Yansımıyor

87

QNB Finansbank portföy tarafından sunulan gümüş katılım byf yatırımımda, 13 Ağustos 2026 tarihinden bu yana gümüş ons fi...

QNB Invest'te Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 4.000 TL'lik Maddi Zarar

200

QNB Invest’te müşteri temsilcileriyle yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 4.000 TL maddi kaybım oluştu. 1 ...

Mobil Yatırım Uygulamasında Portföy Erişim Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

257

Bankanın mobil yatırım uygulamasını kullanırken 14.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında portföyümü görmek istedim anca...

QNB Invest'te Fon Satışı Hatası Ve 51 Bin TL Haksız Blokajı

338

19 Haziran 2026 Cuma günü, yasal fon işlem saatleri olan 09:00 - 13:30 arasında, QNB Invest nezdindeki yatırım hesabımda...

Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Ercan şikayetini yayından kaldırdı

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

289

Yaklaşık 1 yıldır Finans Invest hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yaparken gönderile...

QNB Invest'te Hatalı Valör Tarihi Nedeniyle Maddi Zarar

756

QNB Invest’te bulunan yatırım hesabım üzerinden tgy kodlu fonda işlem yapıyordum. 18.05.2026 tarihinde bu fondaki biriki...

QNB Invest Hesabımda İşlem Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

312

QNB Invest hesabıma yaklaşık bir sene önce 200 dolar transfer ettim. Ancak hesabı açtığımdan beri hiçbir şekilde işlem y...

QNB Invest Hesabımda İşlem Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

QNB Invest Hesap Kapatma Sorunu Ve Haksız İşletim Ücretleri

364

QNB Invest uygulaması hesap kapatmıyor. Anayasa gereği ve kanunlara göre nereden hesap açılırsa oradan da üyeliğin kapat...

QNB Invest Mobil Uygulamasında İnternet İşlem Yetkisi Kaldırılmalı

276

QNB Invest mobil uygulamasındaki yatırım hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “i...

Marka Profili

QNB Invest 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

İletişim