Paycell Kimlik Onayı Başarısız, Hesap Kullanılamıyor


Paycell üzerinden online alışveriş yapmak isterken kimlik ve kart doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Gün başından beri defalarca denememe rağmen her seferinde ekranda “Hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun yüzünden gün boyu hiçbir online ödememi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benzer şikayetlere baktığımda, müşteri hizmetleriyle görüşen birçok kişinin de net bir çözüm alamadığını gördüğüm için henüz çağrı merkeziyle iletişime geçmedim.
Paycell’in kimlik ve kart doğrulama hatasıyla ilgili sorunu acilen tespit edip çözmesini ve online alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için hesabımın/ödemelerimin derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.


Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 ...


Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorunu bugün itibarıyla yaş...

Paycell hesabımda kimlik ve yüz doğrulaması yapmama rağmen iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve yüzümü yaklaşık 20 kez onaylatmayı denedim ancak her seferinde “hata lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyl...
Yorumlar