to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis Kimlik Onayında Selfie Ekranı Yanlış Bilgiler Gösteriyor
İtemsatis üzerinden alışveriş yapabilmek için kimlik onayı sürecine girdiğimde, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen selfie doğrulama aşamasında hem ismim hem de doğum tarihim yanlış şekilde görünüyor. Bu ekranda görünen bilgileri hiçbir şekilde değiştiremiyorum. 16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20 civarında hem Android uygulaması hem de web üzerinden denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım.
Kimlik bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, selfie doğrulama ekranında farklı görünmesi hem güven verici değil hem de kimlik onayı sürecini tamamlamamı engelliyor. Ayrıca sistemin sonradan kimlik bilgilerini değiştirmeye izin vermemesi de ciddi bir kullanım sorunu oluşturuyor.
İtemsatis’ın kimlik bilgilerimi doğru şekilde yansıtmasını, selfie doğrulama ekranındaki hatalı bilgilerin düzeltilmesini ve gerektiğinde kullanıcıların kimlik bilgilerini güncelleyebileceği sağlıklı bir sistem altyapısının oluşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammed Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
