to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finans Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Azalan Kredi Limiti Mağduriyeti
Fair Finans üzerinden Hepsiburada'da alışveriş kredisi kullanmak istedim ve 12 gün önce tarafıma 36.000 TL limit tanımlandı. Ancak uygulamaya üye olmaya ve krediyi kullanmaya çalıştığım her seferinde, NFC okutma aşamasında 'Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı kimlik kartını başka banka ve uygulamalarda NFC ile okuttuğumda hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Fair Finans tarafında ortaya çıkıyor.
Bu hata nedeniyle defalarca deneme yapmak zorunda kaldım; fakat hem üye olamıyorum hem de krediyi kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım. Bu tekrar eden ve sonuçsuz denemeler sonucunda Findeks notum olumsuz etkilendi, başlangıçta 36.000 TL olan limitim şu anda 20.000 TL olarak görünüyor.
Tam yarım saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İvedilikle kimlik doğrulama ve üyelik sorunumun giderilmesini, Findeks ve limit durumumun bu süreçten bağımsız olacak şekilde düzeltilmesini, kredimin ilk tanımlanan limit üzerinden yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sorununuzu hızlıca çözebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz durumunda ekibimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Teşekkür ederiz.
Hiçbir geri dönüş olmadı ve çözüm bulunmadı.
Merhaba arkadaşlar bu fair finans şirketi sizin bilgilerinizi alıyor sadece onaylanan kredilerinizi vermemek için de kimlik taramasına izin vermiyor vermeyin bu şirkete bilginizi falan bende savcılığa vermek için yarın işlemleri başlatacağım bilginiz olsun