to read complaints and reviews, or file yours. 
Fair Finans üzerinden Hepsiburada'da alışveriş kredisi kullanmak istedim ve 12 gün önce tarafıma 36.000 TL limit tanımlandı. Ancak uygulamaya üye olmaya ve krediyi kullanmaya çalıştığım her seferinde, NFC okutma aşamasında 'Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı kimlik kartını başka banka ve uygulamalarda NFC ile okuttuğumda hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Fair Finans tarafında ortaya çıkıyor.
Bu hata nedeniyle defalarca deneme yapmak zorunda kaldım; fakat hem üye olamıyorum hem de krediyi kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım. Bu tekrar eden ve sonuçsuz denemeler sonucunda Findeks notum olumsuz etkilendi, başlangıçta 36.000 TL olan limitim şu anda 20.000 TL olarak görünüyor.
Tam yarım saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İvedilikle kimlik doğrulama ve üyelik sorunumun giderilmesini, Findeks ve limit durumumun bu süreçten bağımsız olacak şekilde düzeltilmesini, kredimin ilk tanımlanan limit üzerinden yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fair finans firması, Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kredisi başvurum sonrasında tarafıma 18.000 TL tutarında kredi tanımlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirten bir SMS gönderdi. SMS’te yer alan linke tıkladım, uygulamalarını indirdim ve talep ettikleri tüm adım...
Fair Finans uygulaması üzerinden kişisel bilgilerim alınarak tarafıma 44.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ancak bu limiti kullanmak istediğim her denemede sistem olumsuz yanıt veriyor ve krediyi hiçbir şekilde kullandırmıyor. Buna rağmen hesabımda hâlâ 44.000 TL limit varmış gibi görünüyor. Yaklaşık...
Fair Finans aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 9.000 TL tutarında alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. 3 Aralık 2025 saat 18:55’te kredinin onaylandığına dair SMS aldım ve Fair Finans uygulamasında da 9.000 TL hazır kredi limiti onaylı olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada’da ödeme aşamasına geld...
Yorumlar