to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yüz Tanıma Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Android işletim sistemli bir cihazda Vodafone hattımla Paycell uygulamasında dün akşam saat 19.00 civarından beri kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Sürekli başarısız olan bu kimlik doğrulama süreci nedeniyle Paycell’i kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Paycell tarafından telefonla aranarak kimlik doğrulama işleminin tarafıma adım adım anlatılmasını ve yüz tanıma sorununun çözülmesini, gerekirse alternatif bir yöntemle kimlik doğrulamamın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Metinde tam demek istediğimi anlatamamışım. Kimlik kartımda fotoğraf yok be ben nasıl yapacağım doğrulamayı yardım edin lütfen yapmam lazım
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
