Mernis Onayı Reddedildi: Tiktak’ta Ehliyet Doğrulama Sorunu

Uzun süredir TikTak uygulamasında ehliyet sorgulaması ve doğrulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ehliyet doğrulaması yapmak istediğimde yaklaşık iki haftadır sürekli “Mernis uygulaması kabul etmedi” uyarısı alıyorum. Adım, soyadım ve diğer kimlik bilgilerim onaylı ve doğru olmasına rağmen sistem ehliyetimin uyuşmadığını belirtiyor ve bu yüzden doğrulama tamamlanmıyor.

Ehliyetim tamamen bana ait olmasına rağmen uygulama üzerinden tekrar yüklememe de izin verilmiyor. Bu nedenle uzun süredir TikTak hizmetinden faydalanamıyor, araç kiralayamıyor. Uygulamadaki “bana sor” bölümüne yazdığımda ise sürekli aynı otomatik cevapları alıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.

TikTak’ın Mernis ve ehliyet doğrulamasıyla ilgili bu teknik sorunu inceleyerek hesabımdaki bloğu kaldırmasını, ehliyetimin yeniden kontrol edilip onaylanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.