to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında para transferi yapamıyorum. Uygulamada kullandığım telefon numarası değiştiği için para transferi gerçekleştiremiyorum. Bana yeni numaram üzerinden yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi, bunu yaptım ancak bu kez de kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her temsilci farklı bir şey söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Elimde bu görüşmelere ve hata durumuna dair kayıt ve bilgiler de mevcut olmasına rağmen sorun hala devam ediyor.
Paycell hesabıma ait eski hesabımın üzerine yeni telefon numaramın kaydedilmesini ya da en azından para transferi ve kimlik doğrulama sorunumun kalıcı ve net bir şekilde, acil olarak çözülmesini istiyorum.
Paycell uygulamasında Şubat ayından beri kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı daha önce silip yeniden yükledim, şu an tekrar kullanmaya çalışıyorum; ancak yüz tanıma aşamasında sistem beni kesinlikle kabul etmiyor. Tüm bilgilerim kimliğimle ve uygulamadaki kayıtlı bilgilerimle birebir ayn...
Paycell mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak için kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen işlem bir türlü onaylanmıyor. T. C. Kimlik bilgilerimi giriyorum, yüzümü okutuyorum ancak ekranda sadece işlemin onaylanmadığı bilgisi geliyor ve ilerleyemiyorum. ...
Paycell uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum telefonundaki sim kart ile Paycell hesabına ait numara farklı olduğu için işleme devam edemiyorum diye bir hata alıyorum. Daha önce defalarca yaptığım işlemi gerçekleştirmiyorum sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herha...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama menüsünden işlemi başlatıyorum, kimliğimi okutmam isteniyor ancak kimliği okuttuktan sonra uygulama aniden kapanıyor ve tekrar başa dönüyor. Bugün bu işlemi 4-5 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşt...
Paycell hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, uygulama üzerinden bu güncellemeyi yapamıyorum. Uygulamada “kişisel bilgilerim” ekranına girdiğimde telefon numarası alanı değiştirilemez olarak görünüyor ve numaramı güncelleme imkanım bulunmuyor. Şu an uygulamaya girişte b...
Yorumlar