to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Garanti Süresi İçinde Çöken Dolap Rafları İçin Ücretsiz Parça Talebi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler mağazasından almış olduğum Marhtra genç odası takımına ait 5 kapılı dolabın iç raflarında, ürünü alalı 2 yıl olmuşken çökme meydana geldi. Bu sorunu daha ürünün 2 yıllık garanti süresi dolmadan, yaklaşık ocak ayında yaşadım.
Yaşadığım problem sonrasında Kelebek Mobilya servisini aradığımda, çöken raflar için yalnızca ücret karşılığında gönderim yapabilecekleri söylendi. Ürünün garanti süresi dolmadan bu sorunu yaşamış olmama rağmen parça için ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Dolabın garanti kapsamındaki bu arızası için çöken 2 rafın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Suzan hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum
