to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere Juno açılır masa siparişi verdim. 833750501 numaralı siparişim için belirtilen teslimat tarihinde ürün kargoya verilmedi, süreç baştan gecikmeli ilerledi. Daha sonra gönderilen masa bu kez hasarlı olarak elime ulaştı.
Hasarlı ürün için iade süreci başlattım fakat bu süreç de oldukça uzun sürdü. Değişim yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da uzun süredir bekliyorum, herhangi bir net tarih verilmedi, süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak ve muhatap bulmak çok zor, görüştüğüm temsilciler de süreci açıklama ve bilgilendirme konusunda yetersiz kaldı. Sonuç olarak 2 aydır yalnızca bir masa almaya çalışıyorum ve hâlâ sağlıklı bir şekilde ürünümü teslim alamadım.
833750501 numaralı siparişime ait Juno açılır masanın, hasarsız ve eksiksiz şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 9785282** sipariş numarası ile “Redoro Katlanır Masa” satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılma...
Kelebek Mobilya’dan 48 gün önce internet üzerinden Bohemia Açılır Masa siparişi verdim (Sipariş No: 801175177). Teslimat adresim İzmir Yeni Foça olmas...
4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16 Ekim tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 1 ay 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik son iki haftadır her aradığımda ürünün üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Sipar...
Yorumlar