to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Yanlış Gönderilen Bahçe Takımı Düzeltme Ve İade Talebi
18.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 54.034,87 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bahçe takımı satın aldım. Ancak 28.03.2026 tarihinde teslim edilen ürünün, sipariş verdiğim bahçe takımı modeli değil, daha ucuz ve farklı bir model olduğunu gördüm. Ürünün fatura numarası DAF2026000001758’dir.
28.03.2026 tarihinden bu yana Kelebek Mobilya ile defalarca görüşmeme rağmen yanlış gönderilen ürünle ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve hala net bir adım atılmamış olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kelebek Mobilya’dan talebim, sipariş verdiğim doğru bahçe takımının en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesidir. Eğer doğru ürünü kısa süre içinde temin edemeyeceklerse, ödediğim 54.034,87 TL tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Biz sizi arayınca ulaşıyoruz ama bir sonuca ulaşamıyoruz.
Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
