E-tuhim’de Eski Telefon Numarası Güncellenmediği İçin SMS Doğrulama Alınamıyor

İstanbul tuhim E-tuhim sisteminde telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için SMS doğrulama kodunu alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ve numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi; ancak herhangi bir güncelleme yapılmadı ve mağduriyetim hala devam ediyor.

E-tuhim üzerinden yapmak istediğim başvuruyu bu nedenle tamamlayamıyorum. Şu anda kullandığım güncel telefon numaramın, sistemde kayıtlı olan eski numaramla değiştirilerek/güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.