to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Web Sitesindeki Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten aldığımız koltuk takımının kumaşlarını değiştirme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kumaş renklerini özellikle Kelebek’in kendi internet sitesinden beğenerek seçtik, ancak daha sonra öğrendiğimize göre sitedeki renkler gerçeği yansıtmıyormuş. Sonuç olarak bize gönderilen kumaş renkleri, sitede gördüğümüz ve tercih ettiğimiz tonlardan tamamen farklı geldi.
Gelen renkler kesinlikle istediğimiz renkler değil ve bu durum eklediğim görsellerde de net olarak görülebiliyor. Biz bu seçimi firmanın resmi sitesine güvenerek yaptık, fakat şu an hem koltuklarımızdan memnun değiliz hem de yanıltılmış hissediyoruz.
Kelebek’e mail yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sürecin uzamadan çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Talebim, Kayseri Kocasinan’da aldığımız koltuk takımımızın kumaşlarının, site üzerinden seçtiğimiz ve görmek istediğimiz renklere uygun şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesi yönündedir. Renk farklılığından kaynaklanan bu hatanın firma tarafından üstlenilmesini ve en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Ayrıca montajda düzgün yapılmadı oturum köşeleri eşit çektirilmedi iç kısma
Yeterince gerdirilmemiş oturma kalkma yapınca hemen kumaş kötü oluyor
Üst ve alt kısmi da düzgün birleştirilmemiş
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Böyle bir Kayseri yetkilnizin savunması olabilir mi! Renk kodu ile ürün tonu rengi fark edebilir denilebilir mi! Biz neye göre ürün seçeceğiz takimimizi oluşturacağız acaba! Kartela getirilse baksak düzgün doğru seçeriz ama sitenizde ki görselde grili görünen kumaş kahverengi ise gerçeği burada ben mağdur ediliyorum ürünümün kumaşını değiştirin lütfen mağdur ettiniz
Ürün kodu ve görseli sitenizden kontrol edin grili ama gelen ürün kahve tonda bu nasıl olur bu sizin eksikliğiniz. O zaman kodda ki görsel farklı olabiliyorsa altına üstüne bir yere kahve ton va yazın. Yanıltıcı bilginizden görselinizden dolayı takımım bozuldu ilgilenin lütfen
