to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 178693872 numaralı siparişimle birlikte Lucenta Abajur Seramik ve Lucenta Terracotta Küp ürünlerini satın aldım. Gecikmeli de olsa küp ürünü tarafıma teslim edildi, ancak abajur ürünü hala teslim edilmedi.
Abajurun akıbetiyle ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ürünün fabrikadan çıkışının yapıldığı söyleniyor fakat uzun zamandır kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Her seferinde sadece “aciliyet talebi oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün kargo ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve Lucenta Abajur Seramik ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23.11 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden abajur siparişi verdim. Sipariş numaram 900481809. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hal...
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve orta sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler ...
27.10.2025 tarihinde Özdemiroğulları Mobilya Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya markalı, Noira ve Lucenta serisine ait dolap, karyola, TV ünitesi, masa, sandalye ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki a...
28 Temmuz 2025'de İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ekim ortasında teslimat yapılacağı belirtildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat gecikmesi...
Kelebek Mobilya’dan online olarak köşe koltuk siparişi verdim ve ürünüm 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Markaya güvenerek sorun yaşamayacağımı düşünerek satın alımı yaptım. Teslimat sırasında ürünler üç parça halinde poşetler içerisinde olduğu için herhangi bir hasar ya da eksik olup olmadığını ...
Yorumlar