to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Yapılmaması Nedeniyle Mobilya Teslimatında Mağduriyet
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verdim. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu.
Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi oluşturmama rağmen, yatak odası takımı ve oturma odası takımım hâlâ kurulmadı. En son 03.03.2026 tarihinde tekrar talep oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sorunum hâlâ devam ediyor. Ücretini ödediğim ürünlerimi uzun süredir kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yatak odası ve oturma odası takımlarımın kurulumunun acilen planlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
