to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Oturunca Arkaya Açılıyor, Servis Yardımsız Ve Değişim Talep Ediyorum
Ürün 4 kez servis talebim oldu koltuk oturunca arkaya doğru açılıyor. Sorun çözülmedi merkezini arıyorsun hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kaliteli marka diye terci ettik. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar koltuğun sorunun çözmeleri ni istiyorum sorun çözülmezse değişim talep ediyorum
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunda, üç kişi oturduğumuzda koltuğun arkaya doğru açılan mekanizması kendiliğinden geriye doğru kayıyor ve güvenlik açısından da rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Bu süre içinde Kelebek Mobilya’nın yönlendirmesiyle tam 4 kez servis geldi ancak her seferinde müdahale edilmesine rağmen problem kalıcı olarak çözülemedi ve aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Üründe üretim veya mekanizma kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, oturma grubumun kalıcı şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
Ürünün garanti süresi önemli değil sattığımız malın arkasında durun 4 kez servis ziyareti gerçekleşti garanti süresi içerisinde şikayet için teknik servis geldi belli neden çözüm üretemediniz taşeron servis firmanız açıklama yaptı bu koltuklar kronik olarak sorunlu yapacağımız bir şey yok deyip teknik servis formunda belirtmesine rağmen çözüm üretemediniz. Kelebek Mobilya pişmanlıktır.
Servis firmanız beni kaymakamlığa şikayet etmemi söylüyor. Sorun kronik diyor 3 kişilik oturma gurubuna 2 oturacak diyor 3 kişi oturamaz diyor bu nasıl iş açıklar mısınız
Servis firmanızın açıklaması 3 kişi koltuğa oturduğu zaman koltuk geriye doğru açılıyor diye beyan yazıyor. Teknik servis elemanımız çözüm üretimiyor. Teknik servisis formunu paylaştım. Bana çözüm üretin
Kelebek Mobilya ürünün arkasında durmuyor3 kez servis talep ettim. Sorunu çözemiyorlar. Koltuk imalat hatalı kesinlikle Kelebek Mobilya pişmanlıktır...
Dönüş bile yapmıyorlar sadece ürünü satana kadar. Ben yanlışlık yaptım sorunum çözülmedi. Karşında herhangi bir muhatap yok. Servis formunu paylaştım servis yetkilisinin beyanı da var yine dikkate almıyorlar
