Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Eksikliği

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Modoko mağazasından Martha yuvarlak açılır masa ve beraberinde başka ürünler satın aldım. Satın alma işlemini 12 Ekim tarihinde gerçekleştirdim; sözleşme numaram 21472. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen masa vaat edilen sürede teslim edilmedi ve masa teslim edilemediği için diğer ürünlerim de teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün üretim bandında olduğu söylendi, fakat hiçbir zaman bilgilendirilmek için geri aranmadım; teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmadı.

Masa ve onunla birlikte beklettiğiniz diğer ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.