Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yemek Odası
Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci

ID:34742360

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci

Zeynep

Kelebek Mobilya

02 Ocak 18:40

538

Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden 20.10.2025 tarihinde Armin yemek odası takımı satın aldım, ürünüm 29.12.2025’te teslim edildi. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarının birbirinden farklı renkte geldiğini ve takımın bazı bölgelerinde zedelenmeler ve hasarlar olduğunu gördüm. İki ay bekledikten sonra böyle hatalı ürünlerle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Fatura numaram 000447. Teslimattan sonra hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne kadar daha beklemem gerektiğini bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Hatalı ve hasarlı gönderilen ürünlerimin tamamının, ayak renkleri doğru ve hiçbir yerinde çizik ya da darbe izi olmayacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık iki aydır yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

kelebek-mobilyada-hatali-yemek-odasi-takimi-ve-uzayan-degisim-sureci-3.jpg

kelebek-mobilyada-hatali-yemek-odasi-takimi-ve-uzayan-degisim-sureci-2.jpg

Kelebek Mobilya

10 Mart 14:24 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Bu konu dışındaki diğer tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Beş Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Eksik/Hasarlı Ürün Sorunu

Ahmed

Kelebek Mobilya

13 Eylül 2025 21:26

675

06.04.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Kelebek Mobilya şubesinden çok sayıda mobilya satın aldım ve toplamda 289.999,36 TL ödemeyi peşin (havale) olarak yaptım. Müşteri numaram: 25580263. Siparişimin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen, 2 adet Armin sandalye, 1 adet çekmeceli yan sehpa ve 3 adet zi...

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İle Bitmeyen Teslimat Sorunu

Belgin

Kelebek Mobilya

07 Nisan 2025 12:57

1.143

Kelebek Mobilya'dan Kasım ayında aldığımız Armin yemek odası takımını, yaklaşık 3 ay sonra Şubat ayında masa ve sandalyeleri geç teslim etmeleriyle mağduriyetimiz başladı. Bu süreçte 7-8 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gelen masanın da kırık olması üze...

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bayisinde Teslim Tarihi İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

Mehmet

Kelebek Mobilya

30 Aralık 2025 15:51

941

Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...

kelebek-mobilyanin-ankara-bayisinde-teslim-tarihi-ihlali-ve-geri-odeme-talebi-1.pdf

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuz

Kelebek Mobilya

22 Haziran 2025 15:16

1.160

25 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tekirdağ, Süleymanpaşa şubesinden Armin Yemek Odası Takımı ve Armin TV alt ünitesi ürünlerini satın aldım. Satış esnasında ürünlerin yaklaşık bir ile bir buçuk ay arasında tarafıma teslim edileceği söylendi. Taahhüt edilen süre dolduğunda bizimle iletişime geç...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu

Jülide

Kelebek Mobilya

27 Aralık 2025 16:21

568

Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri ...