to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa mağazasından 14.09.2025 tarihinde Noira 3’lü koltuk siparişi verdim, ürün bana ekim ayında teslim edildi. Koltuğu teslim aldıktan sonra üzerine dahi oturmadan, sadece altındaki baza sandığını kullanmak istediğimizde açma‑kapama (baza dönüştürme) kilit sisteminin çalışmadığını fark ettik.
15.12.2025 tarihinde 2017394536 numaralı servis kaydını oluşturdum. Servis ekibi 17.12.2025’te gelip ürünü inceledi ve kilit sisteminde üretim hatası olduğunu bizzat yerinde teyit etti. Ancak o günden bu yana hem servisi hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 800‑121‑4102 ve 800‑121‑6409 numaralı kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve koltuğun baza sandığını hâlâ kullanamıyorum.
Üründe üretim kaynaklı olduğu servis tarafından da onaylanan bu arızanın ivedilikle giderilmesini, sorun çözülemezse de koltuğumun acilen yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş yapılmadığı için bu hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve gerekmesi halinde yasal tüm mecralarda hakkımı arayacağımı da belirtmek istiyorum.
09.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya - Çankaya Yıldızevler Şubesinden, - Noira 5 kapaklı aynalı dolap - Noira geniş ve dar şifonyer - Zigon sehpa -...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödemeyi 52.300 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sözleşme numaram 21109. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 21.09.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişin üzeri...
27.07.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Nildoğa Kelebek mağazasından Noira 6 kapaklı dolap, Noli baza, 4 adet Lionte sandalye ve 1 adet bench satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen ekip, dolabın parçası eksik olduğu için kuru...
Kelebek Mobilya’dan Sarımsaklı şubesinden aldığımız noıra 3’lü koltuk, çok az kullanım sonrasında kasası kırıldı ve bir tarafı tamamen çöktü. 27.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis, 20 gün içinde tamir için geleceğini belirtti. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen hala hiçbir iş...
Yorumlar