Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Kelebek Mobilya Ödeme Yapmadı

Kelebek Mobilya, ürünümü 7 aydır teslim etmediği için para iadesi talep ettim. En geç 1 ay içerisinde para iadesinin gerçekleşeceğini söylemelerine rağmen 3 aya yakın bir zaman geçti ve hala iadem gerçekleşmedi. Devamlı müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda 'inceleniyor', 'uzman ekiplere yön...

Kelebek Mobilya'dan aldığım Koltuk takimi tüylenme ve kalitesizliği sebebiyle haziran ayında iade talebi oluşturduk. Temmuz 14 günü koltuğu benden aldılar ve 15Temmuz gününde ekli WhatsApp uygulamasından yetkili birim para iade işleminin başlatıldığı bilgisini vedi. Yasal süreç 7-10 gün olmasına rağ...

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 5-6 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde klasik “yardımcı olacağız” cevabını alıyorum ama hiçbir ilerleme olmuyor. Mağazayı aradığımda, “Ürünler...

Kelebek Mobilya'dan kaliteli olduğunu düşünerek tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ancak bu kararım, hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri oldu. Salon takımı, yemek odası ve köşe takımı gibi ürünler her seferinde sorunlu çıktı. Müşteri hizmetleri ve teknik servisle sürekli uğraşmak zorunda kaldım....

Kazanılan Tüketici Hakları mahkemesi kararına istinaden Kelebek Mobilya ya 3 hafta öncesinde talep oluşturdum. Gerekli bilgi ve belgeler kendilerine iletildi. 2 haftadır her gün arayıp soruyorum ve sürekli aynı cevap; hukuk departmanında ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Fakat buna istinaden hiçbir ...