to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Kelebek Mobilya’da Çatlak Sandıklı Baza Kapağı Değişimi 4 Aylık Gecikiyor
Aralık 2025’te Bolu Kelebek Mobilya şubenizden 100X200 ölçülerinde Nigero Sandıklı baza ve başlık satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Sandıklı baza teslim edildiğinde kapağı çatlak çıktığı için tutanak tutuldu ve değişim sözü verildi, ancak hem Sandıklı bazanın yeni kapağı hem de başlık 4 aydır hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ürünün başlığı ve kapak değişiminin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. En son dün yaptığım görüşmede de yine sadece “üretimde, bekleyin” denilerek somut bir tarih verilmedi. Ayrıca ürünü aldığım Bolu şubesinin kapanmış olması nedeniyle şu anda doğrudan muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim daha da artıyor.
Ücretini peşin ödediğim Nigero Sandıklı bazanın sağlam kapağının ve başlığının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sevgili Kelebek yetkilileri artık size inanmıyorum sürekli oyalıyorsunuz şunu anlamıyorum fabrika düzcede ikametim düzcede ama koskoca fabrikadan 4 aydır bir başlık çıkmıyor ve ürünü bir tek ben almadım galiba en kısa sürede çözüm bekliyorum
