Kelebek Mobilya müşteri

01.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden R****** Bey aracılığıyla Anjelik Dark model dolap satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde, toplam 27.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 30–40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaş...

27 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık şubesinden yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma aşamasında, tarafıma teslimat süresinin 45 gün içerisinde olacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 46.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün sabah tel...

08.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Kelebek Mobilya Mağazası’ndan Senta 83016 zigon sehpa seti ve Lidya İkili Plus g4405 k45.4420 a9 oturma grubu dahil olmak üzere toplam 52.065,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı ise yaklaşık 2 ay sonra, 08.12.2025 tarihinde hem eksik hem de kusur...

Kelebek Mobilya’dan 2018 yılında İzmir Bornova bayisinden satın almış olduğum koltuk takımının süngerlerinde çökme ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis çağrısı yaptım. Yapılan inceleme sonrasında, ürünün garanti kapsamında olmadığı, sünger değişiminin ücretli olarak yapılabileceği ve yaklaşık...

Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha genç odası takımının baza başlığı, montajdan yaklaşık 3 hafta sonra kendiliğinden kırıldı. Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için durumu firmaya ilettim. İlk yaşadığımız sıkıntıda Kelebek Mobilya ekibi gelip tekrar montaj yaptı ve benzer bir problem olursa yardımc...

10.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe İdealtepe şubesinden Armin TV Ünitesi Halı 169X230 ürününü kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Ürün yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren halıdan yoğun bir gaz kokusu geliyordu. İlk etapta yeni ürün kokusudur diye düşü...

9 Ekim tarihinde Muğla Milas’taki Kelebek mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin yaklaşık 2 ay olacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ürünün yolda olduğu defalarca söylendi, ancak ne telefonlarım...

Kelebek Mobilya’dan 29.08.2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha model vitrin ve büfe siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9.479,63 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 851105126’dır. Bu süre içinde müşter...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde Grid koltuk takımı satın aldım. Ürünüm, en geç teslimat tarihine 3 gün kala, 57. Günde teslim edildi. Teslimat günü gelip gelmeyeceklerini öğrenmek için defalarca aradım, ancak ulaşamadım ve ürün 6 Aralık akşam saatinde geldi. Teslimat sırasında iki...

10 Kasım tarihinde Kelebek’in internet mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, kartımdan ürün bedeli tahsil edildi ve ayrıca kurulum ücretinin de dahil olduğu belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamadım, süreçt...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Bornova şubesinden Angelic Dark yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay oldu, teslimat için verilen sürenin üzerinden de 5 ay geçmesine rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ücret iadesi talep ettim ve tarafıma “7–10 gün içinde kesin...

Kelebek Mobilya'dan 2 Kasım tarihinde almış olduğum 186760821 numaralı ürün siparişim, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte t...

Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 16 Kasım tarihinde 3 kapaklı Juno gardırop satın aldım. Sipariş ekranında 5 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. 26 Kasım tarihinde ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Sistem hâl...

26.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden Hardy 5140 model kırlent siparişi verdim ve yaklaşık 4.100 TL ödemesini yaparak dekontunu ilettim. Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında maksimum ...

Kelebek Mobilya Ataşehir İstanbul şubesinden almış olduğum 3’lü koltuğun orta ayağında plastik malzeme kullanıldığı ve montajı da sağlam yapılmadığı için uzun süredir çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle orta kısımda oturulduğunda belirgin bir çökme oluşuyor ve koltuğu güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun...

28 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Angelic Dark küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 15 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu küçük komodin hâlâ tarafıma teslim edilmed...

Kelebek Mobilya’dan Kayseri Kumsmall şubesinden aldığımız salon koltuğumuzun ayağı, ürün sadece üç yıllık olmasına ve çok yoğun kullanılmamasına rağmen kırıldı. Durumu servise bildirip parça değişimi talep ettiğimizde, ürünün garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle parça tedarik edilemeyeceği söylen...

Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Marta koltuk takımının üçlü koltuğunda, teslimden kısa süre sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık bir buçuk sene önce aldım, taşınma sebebiyle ise fiilen sadece bir senedir kullanıyoruz. Üçlü koltuk TV ünitesinin karşıs...

Kelebek Mobilya'dan mobilya almak pişmanlıktır 2024 Ocak ayında teslim. Aldığım yemek takimi ve koltuk takimi resmen sorunlar yumağı oldu TV ünitesine ait kitaplığın alt rafi çıktı orta sehpam kaynağından attı. Defalarca aramamızdan sonra 3 4 ay bekledikten sonra ancak kitaplık rafım takıldı. Sehpa ...

Kelebek Mobilya Natoyolu Çengelköy şubesinden Haziran ayında aldığım konsol takımımın teslimatı ve sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında masa ve uzun konsol teslim edildi ancak uzun konsol ilk günden yanlış monte edildi, vidaları hemen çıkmıştı ve alt kısm...

Kelebek Mobiya Bakırköy Mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde yemek odası ve çocuk odası satın aldım. Satış Sözleşmesinde teslim tarihi 30 Kasım 2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim teslim tarihine kadar tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 iş günü geçmediği için ...