to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Ve Plastik Ayak Takımları Nedeniyle Puf Koltuk Kullanılamıyor
16 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bruno Relax Puf Koltuk siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 370301077’dir. Ürün tarafıma eksik gönderildi, kutunun içinden tüm vidalar ve plastik ayak takımları çıkmadı.
Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne net bir çözüm ne de bir zaman bilgisi verilmedi. Hâlâ eksik parçaların ne zaman gönderileceği söylenmiyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Eksik olan vidaların ve plastik ayak takımlarının acilen temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Adından burada bahsetmeyeyim, sağ olsun bir hanım efendi aradı, fakat ben net olarak bu eksik parça ne zaman bana gönderilecek onu bilmek istiyorum. Sipariş veriyorsunuz üretimi aylar sürüyor, o da eksik geliyor. Eksik parçayı istiyorsunuz yine aylar geçiyor. Bu şekilde bir alışveriş olamaz, konu Kelebek ise gidip mağazaya dokunabildiğiniz bir şey varsa alın, internet alışverişi tam bir muamma.
Şikayetim devam ediyor, kimse parçanın ne zaman temin edilebileceğini bilmiyor
