Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Genç Odası Yatağının Tekrarlayan Ayak Kırılması Ve Çözüm Sözlüğü Yok

Kelebek Genç Odası Yatağının Tekrarlayan Ayak Kırılması Ve Çözüm Sözlüğü Yok
profile
22 Nisan 19:00
3

Yaklaşık 21 ay önce Kelebek’ten aldığımız antrasit genç odası takımındaki yatakta sürekli olarak ayak kırılması sorunu yaşıyoruz. Önce yatağın ayağı ve çıtası kırıldı, bu nedenle yatağı komple değiştirdiler. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, bu kez diğer ayak kırıldı, onu da değiştirdiler ve aynı yatakla devam edildi. Yaklaşık 6 ay sonra yine başka bir ayak kırıldı. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde sadece kırılan ayağı değiştirip gittiler.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, “Kırıldıkça değiştiririz, garantiden sonra da ücretli değiştiririz, servisle biz bir şey yapamayız” şeklinde yanıt alıyoruz. Sürekli ayak kırılan bir yatağın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve bu durumun tekrar tekrar parça değişimiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle söz konusu yatağın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün iade alınmasını ya da misliyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

7 Yıllık Garantiyle Satın Alınan Kelebek Lova Yatakta Çökme Ve Tutarsız Servis Süreci

profile
10 Mart 14:07
204
3
Oğuz sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talep Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
10 Ekim 2025 12:06
658
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talep Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru