to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan aldığım köşe koltuk takımında çökme sorunu yaşadım. Gelen servis ekibi koltuğu inceleyip tutanak tut...tu ve süngerlerinin değişeceğini söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde Fethiye mağazası/servisiyle toplam 3 kez telefonla görüşt
Kelebek Mobilya'dan aldığım köşe takımının bir bölümünü süngeri iki haftada çökme yaptı. Gelmesini 60 gün beklediğim kol...tuk tamire gidecekmiş ve en az 15-20 gün koltuksuz kalacakmışım. Bana defolu ürün gönderen Kelebek Mobilya 'dan talebim koltuğun yenisini getirip defolusunu alması ama kabul etmiyo
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden Aralık 2025 tarihinde teşhir köşe koltuk ve üç kişilik masa sandalye... takımı satın aldım. Eve geldiğimde masa ve sandalyenin ölçülerinin uymadığını fark ettim ve hemen satıcı ile görüşüp masanın ve sandalyelerin iptalini istedim, kendisi de iptali o
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, ürünün tesliminden yaklaşık 9–10 ay sonra, koltuğun köşe dikişlerind...e, tam birleşim noktasından yırtılma meydana gelmiştir. Ürün yoğun kullanılan bir koltuk değildir ve oluşan hasar kullanıcı hatası değildir. Bu durum üzerine 14 Kasım tarihinde Ke
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 08.11.2025 tarihinde Capri köşe koltuk (l koltuk) satın aldım. Ürün 10.12.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun ayaklarının eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili defalarca müşte
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın Bağlıca şubesinden aldığım Hardy köşe koltuk takımım, bir yıl bile dolmadan deforme ol...du; koltuklar çöktü ve kumaşları bozuldu. Ürünlerim yeni olmasına rağmen oturma konforu tamamen kayboldu ve görsel olarak da ciddi kusurlar oluştu. Ürünleri zorla talepte bulunara
Kelebek Mobilya'dan yeni aldığım pebble köşe koltuk takımının sırt kısmı devrilerek açılıyor ve genişliyordu. Henüz 6 ay... olmuşken sırt kısmı gevşedi ve düşmeye başladı. Servis talebi ekim ayında oluşturdum kasım ayı ortasında bakmaya geldiler. Parça kırıldığını yeniden üretip takmaları gerektiğini b
16.11.2025 tarihinde Kelebek Ataşehir mağazasından, 1401337330 numaralı sipariş ile oğlumuza 41.659 TL bedelle bir köşe ...koltuk satın aldık. Yaklaşık 3 hafta sonra, 12.12.2025 tarihinde ürün teslim edildi; ancak koltuğun içinden ayaklarla birlikte birkaç montaj ve mekanizma parçasının eksik olduğu or
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6
Kelebek Mobilya’dan Kütahya mağazasından aldığımız Alba model köşe koltuğumuzda mekanizma montajıyla ilgili bir sorun ol...duğu için servis yönlendirildi. Servis 28 Ekim’de ürünün yarısını söküp götürdü ve mekanizma/montaj sorunu olduğunu belirtti. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımı
Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Sarıyer şubesinden Bolivya model köşe koltuk satın aldım. Ocak 2025’te teslim edilen koltu...kta kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından koltuk değiştirildi, fakat yeni gelen üründe de alt astarında yırtık ve sol modülünde çöküklük vardı
Kasım ayında 68-70 Fore St, London N18 2FF adresinde bulunan Kelebek Mobilya uk şubenizden soffice modeli bir köşe koltu...k satın aldık. Ürünün teslimatı 25 Ocak’ta yapıldı. Ancak, teslimattan yaklaşık iki ay sonra, 15 Nisan günü koltuk minderinde ezilmeler oluştuğunu fark ettik ve ilgili şubeye Whats
Kelebek Mobilya’dan 2 yıl 4 ay önce Yalova Çiftlikköy mağazasından Porio model köşe koltuk ve salon takımı aldım. Koltuğ...u teslim aldığım ilk günden beri açamıyorum. Kolumda rahatsızlık olduğu için tekrar tekrar denemedim. Kelebek Mobilya'dan temmuzda salon takimi adim ve ağustosta Servis ekibi salon
"Kusurlu ürün olması gerektiği gibi yenisi ile değiştirildiği için teşekkür ederim."
Kelebek Ümitköy mağazasından aldığım Cornelli köşe takımının koltuk yüzeyleri, çok kısa bir sürede (yaklaşık 1-2 yıl içi...nde) dökülerek kötü bir hale geldi. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu sorun nedeniyle 2 ay önce firmayla iletişime geçtim. Mağaza beni genel merkeze yönlendirdi; genel merkez ise uzu
Kelebek Mobilya Manavkuyu şubesinden 2 Mart 2025 tarihinde salon için köşe koltuk ve yatak odası takımı aldık. Nisan ayı...nda iki parti halinde teslimat yapıldı. Ancak yatak odasında komodin ve şifonyerde; köşe koltukta ise usbli-kitaplıklı ara bölme (sehpa) modülünde sorun vardı. Ayrıca bir adet kırl
31 Ağustos Tarihinde Kelebek Mobilya'dan lenny köşe koltuk takımı aldık. Ek...im ayında teslim edildi. 1-2 ay sonra kolçak kısmı sallanmaya başladı. Vida
Ankara Yenimahalle Vega Cadde mağazasından aldığımız köşe koltuk takımıyla ilgili sorunların çözülememesi sebebiyle Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 89.778 TL iadeye mahkeme onay verdi. Hemen sonrasında köşe koltuk takımımızı evden almaya geldiler ve 5 iş günü içerisinde para iadesinin yapılaca
Kelebek Mobilya'dan Köşe koltuk ve sehpa almıştım. Koltuk süngerinde çökmeler oldu. Sehpa mobilyası çatlamalar var 1 ayd...ır servis talebi için arıyorum her defasında kayıt açtık aciliyetini belirttik diyorlar ne gelen ne arayan var mağduriyetim giderilmedi. Kelebek mobilyaya hiç yakıştıramadım...!
Kelebek Mobilya Bahçelievler'den Desna köşe koltuk takımı aldım. İlk gelen kişiler eksik montaj yapmış olduğu için baza ...kısmı açılmıyor. Servis kaydı oluşturdum. Gelen kişi montajın eksik olduğunu söyleyip düzeltmeye çalıştı ve koltuğumu iyice sıkıştırdı, zorla açılan baza şu an hiç açılmıyor. Gelen
Cornelli köşe koltuk kesinlikle çökme yapıyor ve firma farkında. Oturma yerinin tam ortasına demir konmuş çözüm diye dem...ir konulan yer tümsek diğer yerler çökük. Garantili süreci içinde olduğu halde yapamayız dediler. Ve garantisi geçene kadar yalan söyleyerek oyaladılar. Zaten ürünler çok geç geliy
"Hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım. Teslimat süresine kadar her adımda haberdar edildim."
Kelebek Mobilya Modoko-Dudullu Bayiden 27.01.2025 tarihinde köşe koltuk ve ...tekli koltuk aldım. Parasını nakit ödedim. Koltuklarım hala gelmedi. Defala
"Teşekkür ediyorum"
24.02.2025 tarihinde Gölbaşı Kelebek Mobilya'dan satın aldığımız köşe koltuk takının koltuğu birleştirmede kullanılan ba...cı parçaları eksik geldi. Bununla alakalı 04.03.2025 tarihinde ilk arıza talebimi oluşturdum. 1 hafta 10 gün içinde ekiplerin bize dönüş yapacağı söylendi fakat ne arayan ne soran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
