to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Kütahya mağazasından aldığımız Alba model köşe koltuğumuzda mekanizma montajıyla ilgili bir sorun olduğu için servis yönlendirildi. Servis 28 Ekim’de ürünün yarısını söküp götürdü ve mekanizma/montaj sorunu olduğunu belirtti. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımı...
Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Sarıyer şubesinden Bolivya model köşe koltuk satın aldım. Ocak 2025’te teslim edilen koltukta kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından koltuk değiştirildi, fakat yeni gelen üründe de alt astarında yırtık ve sol modülünde çöküklük vardı...
Kasım ayında 68-70 Fore St, London N18 2FF adresinde bulunan Kelebek Mobilya uk şubenizden soffice modeli bir köşe koltuk satın aldık. Ürünün teslimatı 25 Ocak’ta yapıldı. Ancak, teslimattan yaklaşık iki ay sonra, 15 Nisan günü koltuk minderinde ezilmeler oluştuğunu fark ettik ve ilgili şubeye Whats...
Kelebek Mobilya’dan 2 yıl 4 ay önce Yalova Çiftlikköy mağazasından Porio model köşe koltuk ve salon takımı aldım. Koltuğu teslim aldığım ilk günden beri açamıyorum. Kolumda rahatsızlık olduğu için tekrar tekrar denemedim. Kelebek Mobilya'dan temmuzda salon takimi adim ve ağustosta Servis ekibi salon...
"Kusurlu ürün olması gerektiği gibi yenisi ile değiştirildiği için teşekkür ederim."
Kelebek Ümitköy mağazasından aldığım Cornelli köşe takımının koltuk yüzeyleri, çok kısa bir sürede (yaklaşık 1-2 yıl içinde) dökülerek kötü bir hale geldi. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu sorun nedeniyle 2 ay önce firmayla iletişime geçtim. Mağaza beni genel merkeze yönlendirdi; genel merkez ise uzu...
Kelebek Mobilya Manavkuyu şubesinden 2 Mart 2025 tarihinde salon için köşe koltuk ve yatak odası takımı aldık. Nisan ayında iki parti halinde teslimat yapıldı. Ancak yatak odasında komodin ve şifonyerde; köşe koltukta ise usbli-kitaplıklı ara bölme (sehpa) modülünde sorun vardı. Ayrıca bir adet kırl...
31 Ağustos Tarihinde Kelebek Mobilya'dan lenny köşe koltuk takımı aldık. Ekim ayında teslim edildi. 1-2 ay sonra kolçak kısmı sallanmaya başladı. Vida...
Ankara Yenimahalle Vega Cadde mağazasından aldığımız köşe koltuk takımıyla ilgili sorunların çözülememesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 89.778 TL iadeye mahkeme onay verdi. Hemen sonrasında köşe koltuk takımımızı evden almaya geldiler ve 5 iş günü içerisinde para iadesinin yapılaca...
Kelebek Mobilya'dan Köşe koltuk ve sehpa almıştım. Koltuk süngerinde çökmeler oldu. Sehpa mobilyası çatlamalar var 1 aydır servis talebi için arıyorum her defasında kayıt açtık aciliyetini belirttik diyorlar ne gelen ne arayan var mağduriyetim giderilmedi. Kelebek mobilyaya hiç yakıştıramadım...!
Kelebek Mobilya Bahçelievler'den Desna köşe koltuk takımı aldım. İlk gelen kişiler eksik montaj yapmış olduğu için baza kısmı açılmıyor. Servis kaydı oluşturdum. Gelen kişi montajın eksik olduğunu söyleyip düzeltmeye çalıştı ve koltuğumu iyice sıkıştırdı, zorla açılan baza şu an hiç açılmıyor. Gelen...
Cornelli köşe koltuk kesinlikle çökme yapıyor ve firma farkında. Oturma yerinin tam ortasına demir konmuş çözüm diye demir konulan yer tümsek diğer yerler çökük. Garantili süreci içinde olduğu halde yapamayız dediler. Ve garantisi geçene kadar yalan söyleyerek oyaladılar. Zaten ürünler çok geç geliy...
"Hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım. Teslimat süresine kadar her adımda haberdar edildim."
Kelebek Mobilya Modoko-Dudullu Bayiden 27.01.2025 tarihinde köşe koltuk ve tekli koltuk aldım. Parasını nakit ödedim. Koltuklarım hala gelmedi. Defala...
"Teşekkür ediyorum"
24.02.2025 tarihinde Gölbaşı Kelebek Mobilya'dan satın aldığımız köşe koltuk takının koltuğu birleştirmede kullanılan bacı parçaları eksik geldi. Bununla alakalı 04.03.2025 tarihinde ilk arıza talebimi oluşturdum. 1 hafta 10 gün içinde ekiplerin bize dönüş yapacağı söylendi fakat ne arayan ne soran ...
Kelebek Mobilya'dan köşe koltuk takımı aldık, fazla para versek de iyi marka olsun rahat kullanalım dedik ancak çok büyük hataymış bu markayı tercih etmek. Bir üründe problem çıktığında size yardımcı olan değil süründüren ve asla çözüm üretmeyen bir anlayışları var. Teslimat sürecinde zaten bolca oy...
Merhabalar İzmir kısık köyden Kelebek mobilyası denilen firmadan köşe koltuk aldım27.08.2024 te. Evime teslim ettikleri tarih 21.11.2024 aylarca teslim edemediler. Fazlasıyla mağdur olduk. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorsun bir muhatap yok. Kimse bir şey bilmiyor. Geldi eksik getirdiler. Köşe koltuğun a...
1,5 senedir kullandığımız Kelebek Novardy model 3'lü kanepenin orta ve bir köşe ayağı kırıldı. Bu kırılma ile birlikte kanepenin orta ayaklarından birinin, koltuk kurulumunda zaten takılmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde teknik ekibin bize ulaşacağı ve...
"En kısa sürede çözeceklerini ilettiler bende kendilerinin samimiyete güvenerek bir an önce çözülmesini ilettim. Teşekkürler..."
"Koltuğu attık bir daha asla alışveriş yapmayacağız. Teşekkürler."
Kelebek Servis Hizmeti ve hak edilmeyen Ücret Politikası Yataklı l köşe takımımın yatak kısmı mekanizmasının sorunu nedeniyle firmanın servisine ulaşt...
Kelebek Mobilya online a özel kısmından 04.12.2024 tarihinde köşe koltuk siparişi verdik. Adana da merkez de oturuyoruz, adresi yazdık ödemeyi yaptık ve doğal olarak siparişimiz bekledik. Fakat 20 gün sonra mail göndermişler. "siparişinizin iptal talebini aldık"!?. Biz mi iptal etmişiz dedim kendi k...
İzmir Balçova Kelebek Mağazasından Grove köşe takımı siparişi verdim. Ürün görselde görüldüğü üzere gri renkteydi. Tüm personel arkadaşlara antrasit koltuk istediğimi belirtmeme rağmen teslimatı yapılan ürün yeşil renkteydi. Teslimatın ardından şikayetim üzerine mağaza showroom'unda bulunan ürünün d...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan Leny köşe koltuk aldım. Ay sonunda teslim edildi. Ancak temmuz ayında koltuğun arka tarafında bir kumaş kesiği gördüm. Koltuğu alalı yalnızca 2 ay olduğu için ek olarak tek yaşadığımdan ötürü evden birinin zarar vermeyeceğinden emin olduğum için yetkili bayiyi aradım...
Kelebek Modoko'dan 7 Eylül'de bir köşe koltuk aldım, hala ulaşmadı. Ne zaman geleceği hakkında da hiçbir fikirleri yok :) Teslimat gününü öğrenip geri döneceklerini söylüyorlar ama ondan da haber yok. Kelebek Mobilya adına güvenerek alışveriş yaptım ama bitmiş bu marka
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
