to read complaints and reviews, or file yours.Sivrisinek Sorunu Ve Telefon Arızası Nedeniyle Acil Oda Değişikliği Talebi
23 Temmuz girişli, 4 gecelik aile tatili için İnfinity By Yelken Kuşadası’na 9 ve 7 yaşındaki iki çocuğumla birlikte geldik. Konakladığımız 7102 numaralı odada ilk günden beri ciddi şekilde sivrisinek sorunu yaşıyoruz. Şu an bu metni yazdığım saat gece 02.55 ve özellikle bu gece, 3 gecedir kısmen yaşadığımız sorun çok daha rahatsız edici bir hale geldi. Çocuklarım ve biz defalarca uykudan uyandık, herkes kaşınmaktan vücudunu kanatır hale geldi.
Odaya ilk girdiğimiz günden bu yana odadaki telefonun çalışmadığını resepsiyona iletmeme rağmen 3 gündür herhangi bir müdahale yapılmadı. Gece yarısı tek başıma resepsiyona gitmek zorunda kaldım. Sivrisinek sorununu anlattım, odaya bir görevli geldi ve ilaç sıktı. Ancak ilacın üstünde odanın 1 saat havalandırılması gerektiğini sonradan okuduğumda, özellikle çocuklarımın sağlığı konusunda çok endişelendim.
Bu nedenle resepsiyona tekrar gidip, boş oda varsa çocuklarla birlikte oraya geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen otelde boş oda olmadığı söylendi ve oda değişikliği ile telefon arızası için sabah konuşmam gerektiği ifade edildi. Otele, bu tür durumlar için bir not sistemi olup olmadığını, her sorun yaşadığımda gece gece resepsiyona kadar yürümek zorunda mı olduğumu sordum. Şu an, sivrisineklerden yeniden rahatsız olmazsak odada yatmaya çalışacağız ve kullandıkları ilacın çocuklarım için bir sıkıntı yaratmaması için adeta dua eder durumdayız.
Bu süreçte hem sivrisinek sorununun çözülmesini hem de çocuklarım ve bizim sağlığımızın riske atılmayacağı, uygun ve konforlu bir odaya derhal oda değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
