to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Muafiyeti İhlali Ve Yalnızca %50 İade Teklifi
Emekli maaş promosyonu ve emeklilere özel ayrıcalıklar nedeniyle başka bir bankadan Yapı Kredi Bankası’na geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle söylendiği için Yapı Kredi World Troy kredi kartının gönderilmesini kabul ettim.
Ancak bankaya geçtikten yaklaşık bir yıl sonra, 24.07.2026 tarihli ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, bana yalnızca bu tutarın yüzde ellisini iade edebileceklerini ilettiler. Ayrıca bankanın kendi internet sayfasında, emeklilere sunulan ayrıcalıklar ve yararlanabileceğimiz işlemler bölümünde kredi kartı aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmiş durumda. Eğer bu muafiyet sadece ilk yıl için geçerliyse bunun da “kredi kartı aidatı 1 yıl alınmaz” şeklinde net olarak yazılması gerektiğini, aksi halde müşterilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Benden 3 yıl boyunca müşteri olmam istenirken 1 yılın sonunda kredi kartı aidatı yansıtılması bana göre etik ve doğru bir uygulama değildir.
Emekli bir müşteri olarak bana verilen sözlerin tutulmasını, kredi kartı aidatı alınmayacağı yönündeki beyana uyulmasını ve ekstreme yansıtılan 1.107 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
