to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın Bağlıca şubesinden aldığım Hardy köşe koltuk takımım, bir yıl bile dolmadan deforme oldu; koltuklar çöktü ve kumaşları bozuldu. Ürünlerim yeni olmasına rağmen oturma konforu tamamen kayboldu ve görsel olarak da ciddi kusurlar oluştu.
Ürünleri zorla talepte bulunarak tamire gönderebildim; ancak bu kez tamir süreci uzadı ve koltuklar hâlâ tamirden gelmedi. Evde kullandığım tüm ürünlerimde kusur ve hasar mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet uzun süredir giderilmiyor.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tamir sürecinin de sonuçlanmaması sebebiyle, Hardy köşe koltuk dahil tüm kusurlu ve hasarlı ürünlerimin tamamen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
2024 yılında Ankara’dan Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşadığım için ürün atölyeye gönderildi. Ancak koltuk takımı bana geri geldiğinde bu kez mekanizması kaymış, süngerleri düzgün oturmamış ve sırt kısmı yaklaşık dört parmak öne doğru yamuk halde teslim edildi...
Kelebek Mobilya’dan 04.02.2024 tarihinde, alia model koltuk takımı aldık. Kurulumda takımın 3’lü koltuğunun kusurlu olduğu ortaya çıktı. Servis gelip inceledi ve ilgili yer ile görüşüp oranın da onayını alarak yeni koltuk ile değiştirilmesi kararı verildi. 2 ay boyunca, "değişim talebiniz onaylandı,...
Nisan 2024 de Kelebek Mobilya'dan çalına koltuk takımı satın aldım. 14 haziranda astarları yırtık bir şekilde teslim edildi. Teslimatı yapıp sonradan bu sorunun giderilebileceği söylendi. Daha sonra koltuğun sırtında da çökme oldu. Servis geldi. Söktü daha sonra yırtık astar ve çöken kısım yapıldı...
Yorumlar