Bursa Van Bileti Erciş’te Bırakıldı Ve Konforsuz Yolculuk

24’ünde saat 11.00 civarında Erciş İtimat firmasıyla Bursa’dan Van’a gitmek üzere 4 kişilik bilet aldık. Bilet üzerinde Bursa–Van yazmasına rağmen bizi Van yerine Erciş’te bıraktılar ve buradan sonra Van’a gidecek yolcuları valizleriyle birlikte tıka basa doldurdukları son derece konforsuz bir dolmuşa aktardılar. Aktarma olacağı hiçbir yerde belirtilmediği için kendimizi aldatılmış hissettik.

Otobüsün içi de son derece kötüydü, konfor yoktu, koltuklar rahatsızdı, ikramlar çok kötüydü, çocukların oyalanabileceği herhangi bir ekran bulunmuyordu. Yolculuk boyunca çocukların içip atıştırabileceği uygun yiyecek‑içecek hiç sunulmadı; sadece kola, çay ve kahve verildi ve bunları çocuklara içirmem mümkün değildi. Mola süreleri hem kısa hem de yetersizdi; buna rağmen yol boyunca 4 kez mola verildi. Araç Van’da saat 11.00’de olacağını söylemişti ancak gereksiz yere otoyollarda kenara çekilip müşteri bekledikleri için yaklaşık 4 saat fazladan yolculuk yaptık ve toplamda eşim ve çocuklarımla birlikte 30 saatlik son derece yorucu ve konforsuz bir yolculuk yaşadık. Hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk tecrübe etmedim.

Bu yaşadığım mağduriyet, aldatılmışlık duygusu ve konforsuz yolculuk nedeniyle kişi başı ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.